Türk Telekom Faturalı Hatta 6 Aydır Düşük İnternet Hızı Mağduriyeti

Türk Telekom’dan faturalı hat üzerinden 60 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak hattı aldığım günden beri internet hızım son derece düşük. Bana verilen 8,02 Mbps hızla bir fotoğrafı bile açamıyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve hiç düzelmedi.

Bu nedenle defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde altyapının düzeltileceği söylendi fakat 6 ay geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, artık düzeltileceklerine de inanmıyorum.

Konya Karatay Nakipoğlu Mahallesi’nde yaşıyorum ve aylık 461,64 TL ödüyorum. Buna rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Hattıma ait son 4 rakam: 2724. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.