Şeffaf Olmayan Taahhüt Şartları Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli

Türk Telekom faturalı mobil hattıma uygulanan taahhüt sırasında koşullar tarafıma net ve anlaşılır şekilde anlatılmadı. Taahhüdüm devam ederken numaramı Vodafone’a taşıdım ve sonrasında 26 Aralık tarihli faturama 6.425,69 TL tutarında taahhüt cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.

Bu kadar yüksek bir bedelle karşılaşacağım tarafıma açıkça belirtilmedi, taahhüt şartları detaylı ve şeffaf şekilde açıklanmadığı için kendimi mağdur hissediyorum. Taahhüt sürecinde müşterinin bu kadar önemli bir malı yükümlülük altına gireceği açık, net ve anlaşılır bir dille ifade edilmeliydi.

Taahhüt şartlarının yeterince açık anlatılmaması sebebiyle tarafıma yansıtılan 6.425,69 TL cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.