Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34731919

Şebeke Çekmediği İçin Hattım Kullanılamaz Ve Cayma Bedeli Talep Ediyorum

Şebeke Çekmediği İçin Hattım Kullanılamaz Ve Cayma Bedeli Talep Ediyorum
Şebeke Çekmediği İçin Hattım Kullanılamaz Ve Cayma Bedeli Talep Ediyorum
profile
Emre
Türk Telekom
01 Ocak 19:52
540

16.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan faturalı yeni bir hat aldım. İstanbul’un merkezinde, İstanbul/Esenler’de bu hattı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede sürekli şebeke problemi yaşıyorum, telefonla kimseyle konuşamıyor, internete kesinlikle erişim sağlayamıyorum.

Defalarca kez müşteri temsilcilerini arayarak mağduriyetimi anlattım, hatta şirketin CEO’suna kadar mail attım. Sonrasında evime bir saha elemanı gönderdiler ve gelen görevli, hattımın bulunduğum bölgede çekmediğine bizzat şahit oldu. Ardından bir gün sonra beni arayıp, bulunduğum bölgeye baz istasyonu kurulması gerektiğini, ancak şu an için böyle bir yatırımın mümkün olmadığını söylediler.

Yani firma, kendi beyanıyla bölgemde şebekenin yetersiz olduğunu kabul etmesine rağmen, hattı kullanamadığımı bile bile cayma bedeli ve ceza ödemeden iptal edemeyeceğimi iletiyor. Hiçbir şekilde kullanamadığım, şebekenin asla çekmediği bir hat için cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Türk Telekom’dan, mağduriyetimin giderilmesi için hattımın cayma bedeli ve herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çelişkili Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Hatice
Türk Telekom
04 Ağustos 2025 16:21
2.028

Türk Telekom GSM hattımı, yaşadığım bölgede ciddi çekim problemleri olduğu ve hizmeti verimli kullanamadığım için iptal ettirmek istedim. 17.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini sordum. Tarafıma 22.07.2025 olan fatura kesim tarihinden önce operatör değişikliği yaparsam 195 TL...

celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-3.jpg
celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-2.jpg
celiskili-bilgilendirme-ve-haksiz-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

Türk Telekom Şebeke Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Adem
Türk Telekom
24 Aralık 2024 05:06
3.224

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Son 3 aydır yeni girdiğim fabrikada ve merkeze yakın olan organize sanayide şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Daha önce Türk Telekom'a bildirdim, diğer operatörlerin hattı çekerken benimki kesinlikle çekmiyor dedim. Dilekçe olu...

1 Destek

Çekim Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Hat İçin Cayma Bedeli İstemiyorum

profile
Pınar
Türk Telekom
18 Aralık 2025 16:59
425

Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiyim ve yaklaşık 1 yılı aşkın süredir İstanbul Arnavutköy bölgesinde neredeyse hiç çekim alamıyorum. Evde, sokakta, işte sürekli çekim problemi yaşıyorum, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyor, interneti de düzgün kullanamıyorum. Hattı taahhütlüyüm am...

Sürekli Çekim Sorunları Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Asiye
Türk Telekom
19 Ekim 2025 18:44
855

6 Mayıs 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom faturalı hatta taşıdım ve yaklaşık 5 ay boyunca Çankırı/merkezde kullandım. Ancak hattımı taşıdığım günden itibaren hem konuşmalarda hem de internet kullanımında sürekli aksaklıklar yaşadım. Şehrin her alanında, farklı saatlerde ve tüm platformlarda bu sor...

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Cayma Bedeli Bilgisi Nedeniyle Haksız Fatura Şoku

profile
Ahmet
Türk Telekom
25 Kasım 2025 15:46
854

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken yaşadığım sürekli şebeke sorunları nedeniyle hattımı iptal edip başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattımı taşımadan önce müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelini özellikle sordum ve bana 46 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Tur...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Şebeke Türk Telekom Şebeke baz istasyonu Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom baz istasyonu Türk Telekom beni arasın Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom ceza Türk Telekom internet
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri