Satın Alınan İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Fazla Ücret Kesildi

13 Temmuz 2025 Pazar günü, Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 95 Türk Lirası karşılığında "1 Haftalık 3GB internet" paketi satın aldım ve işlemi onayladım. Ancak bu paket hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir şekilde kullanıma sunulmadı. Buna ek olarak, 168 TL 30 Kuruş olan bakiyemden kesinti yapıldı. Kullanım detaylarına baktığımda, gönderilen/indirilen veri miktarının 0/0 olduğunu görüyorum. Satın almaya çalıştığım internet paketi, onaylamama rağmen hattıma gelmedi ve paket ücretinden daha fazla bir tutar hesabımdan çekildi. Ülkemizdeki GSM operatörlerinin yüksek fiyat politikaları ve tekelleşme eğilimleri sonrasında böyle bir sorunla karşılaşmak oldukça endişe verici.