to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım İnternet Paketleri Hatta Tanımlanmadı Acil Çözüm Bekliyorum
Türk Telekom üzerinden 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde toplam 875 TL ödeyerek iki farklı internet paketi (575 TL’lik Mobil Yaşa 12GB ve 300 TL’lik Devam 12GB) satın aldım. Ancak her iki paket de hattıma tanımlanmadı. Üstelik acil internete ihtiyacım olduğu bir anda, bulunduğum yerde Wi-Fi yok ve paketim bittiği için mağduriyet yaşıyorum.
Aynı sorunu daha önce de yaşadım. Paketlerin tanımlanmaması nedeniyle hem ödeme yaptım hem de ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Türk Telekom’dan beklentim, satın aldığım paketlerin acilen hattıma tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ek internet paketi de tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
