to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 06.09.2025 ve 07.09.2025 tarihlerinde toplam 875 TL ödeyerek iki farklı internet paketi (575 TL’lik Mobil Yaşa 12GB ve 300 TL’lik Devam 12GB) satın aldım. Ancak her iki paket de hattıma tanımlanmadı. Üstelik acil internete ihtiyacım olduğu bir anda, bulunduğum yerde Wi-Fi yok ve paketim bittiği için mağduriyet yaşıyorum.
Aynı sorunu daha önce de yaşadım. Paketlerin tanımlanmaması nedeniyle hem ödeme yaptım hem de ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Türk Telekom’dan beklentim, satın aldığım paketlerin acilen hattıma tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ek internet paketi de tanımlanmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...
Türk Telekom müşteri hizmetlerine 03 Haziran tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarafıma özel teklif olarak sunulan Yıldız 30 GB internet paketini 150 TL karşılığında satın aldım. Aynı gün ayrıca 250 TL’ye genel bir 30 GB internet paketi de satın aldım. Ancak, aradan bir gün geçmesi...
12 Ekim 2025’ten beri Türk Telekom mobil hattımda fatura tutarımda anlam veremediğim bir artış yaşanıyor. Normalde aylık 350 TL ödediğim fatura, önce 500 TL’ye, ardından 515 TL’ye yükseldi ve gün geçtikçe artmaya devam ediyor. İnternetim bir anda bitti, ardından ek internet paketi aldım. Ek paket üc...
Türk Telekom Değerli 25GB mobil hat kullanıcısıyım. 1 gündür hattımda kendiliğinden internet çekimi gerçekleşti ve bu nedenle faturamda beklenmedik bir artış oldu. Normalde 315 TL olan faturam bir anda 750 TL’ye yükseldi. Bu durumun nedenini anlamadım ve herhangi bir ek kullanım yapmadım. Sorunun ç...
14.09.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma aylık 3 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak 20.09.2025 tarihinde paketimin bittiğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Paket kullanımım sırasında, genellikle gönderilmesi gereken “%80’i doldu” veya “bitmek üzere” gibi herhangi bir uyarı mesajı tarafı...
Yorumlar