Satılan Telefon İçin Ödeme Yapılmaması Ve Resmi Evrak Verilmemesi

07.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Belediye Meydanı’ndaki, VakıfBank yanı Türk Telekom kurumsal bayisine aktif olarak kullandığım iPhone SE marka telefonumu satarak teslim ettim. Telefon için ödemeyi 10.02.2026 tarihinde hesabıma yatıracaklarını söylediler; ancak tarafıma herhangi bir fiş, belge veya resmi evrak verilmedi.

Aradan 5–6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili bayiyi defalarca aramama rağmen ya geçiştirildim ya da çoğu zaman telefonlarıma hiç yanıt verilmedi. Elimde sadece bir çalışanının cep telefonu numarası bulunmaktadır; bunun dışında ne bir SMS, ne bir sözleşme, ne de resmi bir kayıt bilgisi tarafıma iletildi.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, zaman kaybı yaşadım ve sürekli bir belirsizlik içinde bırakıldım. Türk Telekom’dan, bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini, yaşadığım zaman kaybı, stres ve mağduriyet için uygun görülecek maddi ve manevi tazminatın ödenmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için ilgili çalışanlar ve süreçler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.