Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Satılan Telefon İçin Ödeme Yapılmaması Ve Resmi Evrak Verilmemesi

ID:35167586

Satılan Telefon İçin Ödeme Yapılmaması Ve Resmi Evrak Verilmemesi

Yunus

12 Şubat 17:45

215

07.02.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Belediye Meydanı’ndaki, VakıfBank yanı Türk Telekom kurumsal bayisine aktif olarak kullandığım iPhone SE marka telefonumu satarak teslim ettim. Telefon için ödemeyi 10.02.2026 tarihinde hesabıma yatıracaklarını söylediler; ancak tarafıma herhangi bir fiş, belge veya resmi evrak verilmedi.

Aradan 5–6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili bayiyi defalarca aramama rağmen ya geçiştirildim ya da çoğu zaman telefonlarıma hiç yanıt verilmedi. Elimde sadece bir çalışanının cep telefonu numarası bulunmaktadır; bunun dışında ne bir SMS, ne bir sözleşme, ne de resmi bir kayıt bilgisi tarafıma iletildi.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, zaman kaybı yaşadım ve sürekli bir belirsizlik içinde bırakıldım. Türk Telekom’dan, bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini, yaşadığım zaman kaybı, stres ve mağduriyet için uygun görülecek maddi ve manevi tazminatın ödenmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için ilgili çalışanlar ve süreçler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme Ve Onaysız Ek Ücretlerle Mağduriyet Yaşadım

Halil

Türk Telekom

15 Eylül 2025 04:00

280

13.09.2025 tarihinde Türk Telekom Esenyurt Meydan bayisinden Vivo Y19s model bir telefon satın aldım. Bayide telefona ait standa sadece fiyat, batarya gücü, piksel özellikleri ve ağırlığı yazıyordu. Eve geldikten sonra cihazda NFC özelliği olmadığını fark ettim. Bu bilgi standa yer almıyordu ve bana...

Eksik Bilgilendirme Ve Onaysız Ek Ücretlerle Mağduriyet Yaşadım

eksik-bilgilendirme-ve-onaysiz-ek-ucretlerle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Türk Telekom İki Kez Çekilen Faturanın İadesini Yapmıyor

Seda

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 21:15

1.151

Türk Telekom cep telefonu faturam için taahhütlü olarak 2.300 TL ödeme yaptım. Ancak mükerrer çekim sonucu bu tutar hesabımdan iki kez çekildi ve üzerinden 1 ay geçmesine rağmen param hala hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve dilekçe yazdım; fakat her seferinde...

Türk Telekom İki Kez Çekilen Faturanın İadesini Yapmıyor

Telefon Fiyatı Aşırı Yüksek Olduğu İçin İade Ve Fiyat Düzeltme Talebi

Tayfun

Türk Telekom

09 Şubat 12:52

481

04.02.2026 tarihinde Zonguldak Ereğli Çarşı merkezindeki Türk Telekom bayisinden, modem faturamın üzerine 256 GB depolama ve 8 GB RAM’e sahip Realme C15 cep telefonu aldım. Cihazı alırken bana belirtilen taksitli fiyatla işlemi onayladım ve telefon bana 6 ay taksitli, yaklaşık 18.000 TL’ye mal oldu....

telefon-fiyati-asiri-yuksek-oldugu-icin-iade-ve-fiyat-duzeltme-talebi-1.jpg

Bozuk Sim Kart Sonrası Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

Muhammet

Türk Telekom

01 Eylül 2025 22:59

712

29.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile gönderilen yeni sim kartım bozuk çıktı; hem kendi telefonumda hem de farklı cihazlarda defalarca denememe rağmen çalışmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle üç kez görüşüp kayıt oluşturdum. Bana herhangi bir Tür...

bozuk-sim-kart-sonrasi-haksiz-ucret-talebiyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Bese sonuçtan hiç memnun değil

Deforme Şeffaf Kılıf İçin Değişim Reddedildi, İade Talebi

Bese

Türk Telekom

12 Ocak 20:19

272

16.12.2025 tarihinde Capitol AVM’de bulunan Türk Telekom Karakuzu İletişim mağazasından, arkadaşım ile birlikte bir adet iPhone 17 Pro ve bir adet iPhone 17 şeffaf telefon kılıfı satın aldık. Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen aldığım şeffaf kılıfta belirgin bir deformasyon oluştu. Arkadaş...