to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Capitol AVM’de bulunan Türk Telekom Karakuzu İletişim mağazasından, arkadaşım ile birlikte bir adet iPhone 17 Pro ve bir adet iPhone 17 şeffaf telefon kılıfı satın aldık. Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen aldığım şeffaf kılıfta belirgin bir deformasyon oluştu.
Arkadaşım 06.01.2026 tarihinde mağazaya giderek kılıfını değişime vermek istediğinde, vardiyada bulunan kadın çalışan yardımcı olarak ürünün değişimini sorunsuz şekilde gerçekleştiriyor. Ben ise 07.01.2026 tarihinde aynı mağazaya gittiğimde, ürünü değiştirmemek için benimle ilgilenilmedi, uzun süre bekletildim. Daha sonra fişimi görmek istediler, gösterdim, bu kez de “tamam değiştirelim” denilmesine rağmen uygun kılıf bulunamadığı, aynı şeffaf modelin de stokta olmadığı ve başka şubede değişim yapılamayacağı söylendi.
Ne yapabileceğimizi sorduğumda mağaza müdürü, kılıfın incelemeye gönderilmesini istedi ve iletişim bilgilerimi aldılar. Ancak telefon numaram yanlış yazıldığı için benimle iletişime geçilmemiş. Ben de 11.01.2026 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimde, ürünün incelemeye bile gönderilmediğini gördüm. Müdür bey bu kez beni kendisini aramam için yönlendirdi. Telefonda, kılıfın masada çizilebileceğini, bunun normal olduğunu söyledi ve “iyi ama 20 günde mi çizilir” şeklinde yanıt verdi. Daha önce de şeffaf kılıf kullandığımı ve böyle bir sorun yaşamadığımı, ayrıca arkadaşımın kılıfı değiştirilmişken benim kılıfımın neden değişmediğini, çalışanların kendi inisiyatiflerine göre hareket ettiğini ilettim. Ancak tartışma yaşanmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmeden görüşme sonlandırıldı.
Sonuç olarak ürünüm ne değiştirilmiş ne de incelenmeye gönderilmiştir. Mağazadan eski, deforme olmuş kılıfımla çıkmak zorunda bırakıldım. Aynı üründe arkadaşımın değişimi yapılırken benim talebimin reddedilmesini, süreçteki ilgisizliği ve tutarsızlığı kabul etmiyorum. Deforme olan iPhone 17 şeffaf telefon kılıfına ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Beylikdüzü’indeki Türk Telekom bayisi T**** İ*******’den, satışı yapan F***** C***** isimli kişiden 1 Ocak tarihinde iPhone 17 marka bir telefon satın aldık. Telefonu aldıktan sadece iki gün sonra ekranında beyaz çizgiler oluşmaya başladı. Telefon hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı veya sıvıyla te...
07.12.2025 tarihinde Kocaeli/İzmit Ncity AVM’de bulunan Türk Telekom mağazasından peşin ödeme ile kredi kartı üzerinden 65.000 TL tutarında iPhone 16 128 GB model cep telefonu satın aldım. Satın alma sonrası tarafıma basılı fatura verilmedi; yalnızca WhatsApp üzerinden e‑Arşiv fatura gönderildi. Gö...
19.12.2025 tarihinde Türk Telekom Neomarin şubesinden iPhone 16 telefonum için ekran koruyucu, kılıf ve personelin kampanyalı diye özellikle satmak istediği powerbank ve kulaklık satın aldım. Özellikle ekran koruyucunun sağlamlığına güvenmem için ellerine maket bıçağı alıp telefon ekranına sert şeki...
28 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mağazasından Tecno Spark 40 5G model telefonu satın aldım. Telefonu alırken benim talebim olmadan, hatta aksesuar ücreti tarifeme eklenmiş olmasına rağmen, bana kutu içinden çıkan kılıf dışında hiçbir ekstra aksesuar verilmedi. Kutunun içinden çıkan şeffaf kılıf ...
09.09.2025 tarihinde Küçükçekmece Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi 5/1 adresindeki Aslan Türk Telekom şubesinden iPhone 13 için ekran koruma kılıfı satın aldım. Ürünü ilk taktığım andan itibaren kenarlarında hava boşlukları oluştu ve telefonuma tam olarak oturmadı. Bu nedenle ürünü doğru şekilde ku...
Yorumlar