Şarkışla’da İnternet Kesintisi Online Derslerimi Engelledi

Türk Telekom üzerinden Sivas Şarkışla’daki adresimde 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Bugün saat 15.00 civarında internet bağlantım aniden kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine oldukça zor da olsa bağlanabildim ve 8852848544 numaralı hizmetim için arıza kaydı oluşturuldu. Tarafıma, sorunun en erken 2 gün içinde eve gelip kontrol edilerek giderileceği bilgisi verildi. Ancak bu süreçte tüm işlerim ve özellikle yürütmekte olduğum online eğitimlerim tamamen aksadı, derslere ve içeriklere erişemiyorum.

Aynı adreste daha önce de benzer kesintiler yaşamış olmam nedeniyle bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı ve ciddi mağduriyet oluşturuyor. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, arıza giderilene kadar telefon hattıma ücretsiz internet tanımlanmasını ya da en azından internetsiz kaldığım bu iki günlük süre için ücret alınmamasını talep ediyorum.