Şarjı Yavaş Doyan Ve Bataryası Isınan Yeni Telefon İçin Garantili Çözüm Talebi

Antalya’daki Türk Telekom bayisinden taksitle satın aldığım Hining a45 marka telefonumu daha beş gün önce almama rağmen, cihazın şarjı çok yavaş doluyor ve bataryası kısa sürede ısınıyor. Telefonda bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam hem güvenimi kırdı hem de cihazı kullanırken endişe duymama neden oluyor.

Cihazı alırken özellikle garantili olduğu söylendi. Buna rağmen daha yeni aldığım bir telefonda bu sorunları yaşamak, ödediğim taksitle birlikte verdiğim paranın karşılığını alamadığımı hissettiriyor. Henüz Türk Telekom veya teknik servis ile herhangi bir görüşme yapmadım, öncelikle yaşadığım mağduriyetin görülmesini ve çözülmesini istiyorum.

Türk Telekom’dan talebim, cihazım için garanti kapsamında acil olarak çözüm üretilmesi, mümkünse ürün değişimi yapılması veya bu soruna kesin bir çare bulunmasıdır. Kısa sürede alınmış bir telefonda bu tür problemler kabul edilebilir değil; mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.