Cep Magnet Cihazının Batarya Şişmesi Ve Garanti Sürecinde Destek Alamama

Türk Telekom Manavgat ana bayisinden yaklaşık bir yıl önce aldığım 300 GB Cep Magnet cihazının bataryası birkaç aydır şişti ve bu nedenle kapağı kapanmıyor. Cihazın garanti belgesi mevcut ancak faturası yok. Sorunumla ilgili başka bir mağazaya danıştığımda, garantiye göndermem gerektiği veya yeni bir cihaz almam gerektiği söylendi ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Cihazı satın aldığım mağaza Manavgat’ta, sarı köprünün hemen yanında bulunan Türk Telekom ana bayisi.

Cihazı aldığım günden bu yana başka bir sorun yaşamadım, sadece batarya şişmesi problemi mevcut. Yaklaşık olarak aylık 900 TL civarında ödeme yapıyorum. Cihazın garanti kapsamında incelenerek, bana yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.