Şantiye Haline Gelen Evde Kablolar Dağınık, Duvarlarda Delik Ve Hasar

Türk Telekom ekipleri tarafından Kartal/İstanbul’daki adresimde 5G/fiber altyapıya geçiş ve bağlantı işlemleri kapsamında bugün çalışma yapılmıştır. Ancak çalışma sonrasında evim adeta şantiye halinde bırakılmıştır.

Duvarlar kablo geçirilmesi amacıyla delinmiş, açılan yerler kapatılmadan ve oluşan hasarlar giderilmeden bırakılmıştır. Kablolar gelişigüzel şekilde duvarlardan sarkıtılmış, kablo kanalı veya uygun sabitleme yapılmamış, modem ve bağlantı ekipmanları düzensiz bir şekilde bırakılmıştır. Evimde çalışma yapılmasına hizmetin gerektirdiği ölçüde izin vermiş olsam da, konutun zarar görmüş ve düzensiz halde teslim edilmesini kabul ettiğim anlamına gelmemektedir.

Tarafınızca yapılan işlemin kontrol edilmesini, eksik ve özensiz bırakılan kurulumun profesyonel biçimde tamamlanmasını, kabloların uygun şekilde düzenlenmesini ve çalışma nedeniyle duvarlarda oluşan delik ve hasarların giderilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin kayıt altına alınarak tarafıma bir şikayet veya kayıt numarası verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Aksi halde mevcut fotoğraflarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.