to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti için adresime bugün sabah saat 10:00 civarında kurulum ekibi geldi. Ancak ekip, fiber bağlantı işlemi sırasında son derece özensiz çalıştı. Hilti matkapla duvarı aceleyle delmeye çalışırken duvarı patlattılar ve duvara zarar verdiler.
Tüm bu işlem sırasında dikkat ve özen gösterilmedi, işçilik kalitesi sıfır denecek kadar kötüydü. Modemi de gerektiği gibi sabitlemek yerine klipsle bağlayıp bu noktadan sonrasının artık benim sorumluluğumda olduğunu söyleyerek ayrılmak istediler. Bunun üzerine böyle bir kurulumu asla kabul etmediğimi belirterek kurulumu iptal ettiğimi ilettim. Bu tepkimden sonra ekip, apar topar ve etrafı dağınık, pis bir şekilde bırakarak dairemi terk etti.
Bu süreçte hem duvarımın zarar görmesinden hem de bu kadar özensiz ve umursamaz bir hizmet verilmesinden rahatsız oldum. Türk Telekom’dan en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, yaşanan özensiz işçilikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli görülen düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.
C** Y*****
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bugün sözde "fiber altyapı dönüşümü" yapıldı. Normalde internet kablolarım evin içindeki mevcut tesisat borularının içinden geçerken, gelen ekip bu dönüşüm sırasında kabloları evin içinden, duvar diplerinden gelişigüzel şekilde çekti. Ben, kabloların yine ...
Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Ekim tarihinde 08.30-13.30 saat aralığında randevu verildi. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen, kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendimizi bu randevuya göre ayarlayıp işlerimizi erteliyor...
Geçtiğimiz günlerde Türk Telekom evde internet için başvuruda bulundum online siteden. Başvurduğum saatlerde ertesi gün gelip kurulum yapılacağına dair bana bir SMS gönderildi. Kurulum ekibi adresime geldi fakat aşırı ilgisiz ve hiçbir şey yapmadan geri gitti. Gitmeden önce binada altyapı yok, Port ...
Şikayet 18 nisandan beri Türk Telekom ev internetine kız kardeşim M***** A**** adına başvuru yaptık. Yaklaşık bir ay boyunca her gün randevu verilip ekipler kurulum için sürekli sorumsuzca davranıp randevuyu keyfi olarak ertelediler. Bir aylık süreden sonra 6 Mayıs Çarşamba günü ekipler kurulum yapm...
Türk Telekom firmasından internet hizmeti alıyorum. Son 3 haftadır gün içinde sürekli kesilmeler yaşadığım için aradım ve bana fiber optik altyapısına geçmek için teklifte bulundular. Hem kurulum için gelmediler hem mevcut internetimdeki kesilmeler devam ediyor hem de çözüm merkezi ve saha ekiplerin...
Yorumlar