Kurulum Ekibinin Ozensiz Çalışması Sonucu Duvarım Zarar Gördü Ve Hizmetten Memnun Kalmadım

Türk Telekom ev interneti için adresime bugün sabah saat 10:00 civarında kurulum ekibi geldi. Ancak ekip, fiber bağlantı işlemi sırasında son derece özensiz çalıştı. Hilti matkapla duvarı aceleyle delmeye çalışırken duvarı patlattılar ve duvara zarar verdiler.

Tüm bu işlem sırasında dikkat ve özen gösterilmedi, işçilik kalitesi sıfır denecek kadar kötüydü. Modemi de gerektiği gibi sabitlemek yerine klipsle bağlayıp bu noktadan sonrasının artık benim sorumluluğumda olduğunu söyleyerek ayrılmak istediler. Bunun üzerine böyle bir kurulumu asla kabul etmediğimi belirterek kurulumu iptal ettiğimi ilettim. Bu tepkimden sonra ekip, apar topar ve etrafı dağınık, pis bir şekilde bırakarak dairemi terk etti.

Bu süreçte hem duvarımın zarar görmesinden hem de bu kadar özensiz ve umursamaz bir hizmet verilmesinden rahatsız oldum. Türk Telekom’dan en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, yaşanan özensiz işçilikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli görülen düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.

C** Y*****