Şanlıurfa Hilvan’da 6 Aylık Şebeke Sorunu Ve Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom şebekesiyle ciddi sorun yaşıyorum. Şanlıurfa Hilvan ilçesi Hanmağara Mahallesi’nde yaklaşık 6 aydır telefon çekmiyor diyebileceğim kadar zayıf şebeke var ve mobil internet de neredeyse tamamen pasif durumda.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede iyileştirme çalışması olduğu söyleniyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen günlük kullanımımı etkileyecek derecede ciddi sorunlar halen devam ediyor. Ne arama yapabiliyor ne de sağlıklı şekilde internet kullanabiliyoruz.

Türk Telekom’dan, bölgedeki altyapının hangi yöntemle çözülecekse o şekilde güçlendirilmesini ve sorunumuzun ivedi şekilde, kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorun makul süre içinde çözülemeyecekse, operatör değişikliği yapmak zorunda kalmam halinde hattıma yansıtılabilecek tüm cayma bedellerinin iptal edilmesini de özellikle rica ediyorum. Bu mağduriyetin artık son bulmasını ve şebeke ile internet hizmetinden söz verildiği gibi yararlanmak istiyorum.