to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Sorunu: Şanlıurfa Seyrantepe Mahallesi'nde Telefon Ve İnternet Kesintileri
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve Şanlıurfa Karaköprü ilçesi Seyrantepe Mahallesi’nde Ocak ayından bu yana ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Aylardır baz istasyonu çalışması olduğu söyleniyor ancak telefonla konuşmak, internet kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir tarih verilmediği gibi herhangi bir çözüm önerisinde de bulunulmadı. Her seferinde sadece çalışma olduğu söyleniyor, fakat sorun aylardır aynı şekilde devam ediyor.
Seyrantepe Mahallesi’indeki bu şebeke probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, baz istasyonu çalışmalarının tamamlanarak çekim gücünün normale dönmesini talep ediyorum. Aksi takdirde uzun süredir kullanmakta olduğum hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım.
Şanlıurfa Karaköprü’deki şebeke sorunum hâlâ devam ediyor, müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş almadım ve arıza henüz düzeltilmedi. Markadan tamir‑düzeltme talebimle ilgili bir gelişme olmadı ve bu durumdan dolayı memnun değilim.
