to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 2026 yılının başından beri Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi İmambakır Mahallesi 712. Sokak civarında ciddi şebeke ve mobil internet problemi yaşamaktayım. Günün her saatinde internet ya aşırı yavaş çalışmakta ya da tamamen kesilmektedir. 4.5G kullanmama rağmen hizmetten hiçbir şekilde verimli faydalanamıyorum.
Çağrı merkezi çalışanı (müşteri temsilcisi) olarak görev yapıyorum ve işim gereği sürekli internet bağlantısına ihtiyaç duyuyorum. Yaşadığım bu şebeke sorunu nedeniyle işimi sağlıklı bir şekilde yapamıyor, bu sebeple uyarı almak zorunda kalıyor ve maaşımdan kesinti yaşıyorum. Bu durum iş ve gelir kaybına yol açarak ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Hizmet alamadığım halde tarafıma düzenli olarak fatura yansıtılması kabul edilebilir bir durum değildir. Hem hizmetten faydalanamıyor hem de tam ücret ödemek zorunda bırakılıyorum. Daha önce müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen sorunum kalıcı olarak çözülememiş, tarafıma tatmin edici bir geri dönüş sağlanmamıştır. Sunulan hizmet, taahhüt edilen kalite ve süreklilik standartlarını açıkça karşılamamaktadır.
Bulunduğum bölgede gerekli şebeke ve altyapı iyileştirmelerinin ivedilikle yapılmasını, hizmet alamadığım dönemle ilgili fatura kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini ve bu dönemlere ilişkin ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hizmet kusuru nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Şanlıurfa Haliliye Yenişehir Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi Akif Apartmanı’nda oturuyorum ve 2020 yılından beri Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca internet hızından ve kalitesinden bir türlü memnun kalmadım. Çağrı merkezinde çalışıyorum ve işimi tamamen i...
Yaklaşık 15 gün önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım; ancak hattı aldığım günden beri bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekmiyor. Şanlıurfa Ceylanpınar Beyazkule TİGEM işletmesi sınırları içinde hem şebeke hem de internet bağlantısı ciddi derecede sorunlu; telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamı...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde 05.03 sabah saatlerinden bu yana, yani 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede çalışma olduğu söyleniyor ve bana sürekli fark...
Şanlıurfa Haliliye bölgesinde bulunan evimde Türk Telekom fiber internet kullanıyorum. 22 Şubat 2026 Pazar gününden beri tüm apartman olarak internete erişemiyoruz, sürekli kesinti ve kopma yaşıyoruz ve şu an hâlâ internetimiz yok. Üç gündür hizmet alamamamıza rağmen her gün sadece “yarın saat 4’te,...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetim 28 Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir teknik servis ilgilenmedi; adresime gelen giden olmadı. Evden çalışan ve neredeyse tüm işlerini in...
Yorumlar