Şanlıurfa Haliliye'de İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom üzerinden Şanlıurfa Haliliye’de bulunan ev adresimde 24 Mbps evde internet paketi kullanıyorum. İki gündür ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Daha önce zaman zaman kısa süreli kopmalar oluyordu ancak bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk kez yaşıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ve tarafıma arıza kaydı verildi, ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Düzenli olarak her ay yaklaşık 650 TL fatura ödediğim bir hizmetten iki gündür hiç yararlanamıyorum.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini, kullanamadığım bu iki güne ilişkin faturama indirim yansıtılmasını ve içinde bulunduğumuz fatura döneminde faturamın indirimli olarak düzenlenmesini talep ediyorum.