Şanlıurfa Haliliye'de Tek Evde Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom fiber ev interneti abonesiyim. 28 Şubat Çarşamba günü saat 11.00’den itibaren Şanlıurfa Haliliye’deki adresimde internetim tamamen kesildi ve bir haftadır hizmet alamıyorum.

Konu ile ilgili 5512****23 numaralı arıza kaydını oluşturdum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her defasında tarafıma bölgede genel bir kesinti olduğu söylendi. Ancak aynı mahallede oturan kuzenim ve ailemin internet bağlantıları sorunsuz çalışıyor, bu nedenle genel kesinti açıklaması gerçeği yansıtmıyor.

Uzun süredir internet hizmeti alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Arızamın nedenini net şekilde açıklamalarını ve bağlantı sorunumun adresimde en kısa sürede, acilen giderilmesini talep ediyorum.