to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım Çarşamba günü 0545*******64 numaralı hattım için internet üzerinden Türk Telekom’a geçiş başvurusu yaptım ve telefonumda fiziki sim kart yeri olmadığı için e-sim talep ettim. E-sim bilgilerim mail adresime gönderildi ve 22 Kasım Cumartesi sabah 08.00 civarında hattımın açılacağı bilgisi verildi.
Gönderilen maildeki adımları birebir uygulayarak e-simi aktif etmeye çalıştım, ancak ekranda sadece “etkinleştiriliyor” yazısı görünüyor ve e-sim bir türlü aktif olmuyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yardımcı olamayacaklarını söyleyip şubeye yönlendirdiler. Şubeye gittim, 2 saatten fazla uğraşmamıza rağmen orada da defalarca denendi fakat e-sim yine aktif edilemedi ve yardımcı olamadılar.
Sabah 08.00’den beri telefonum kapalı, ne arama yapabiliyor ne de aranabiliyorum, bu nedenle fazlasıyla mağdur durumdayım. Mağaza e-simi aktifleştiremiyor, müşteri hizmetleri de yardımcı olamıyor. Derhal e-simin sorunsuz şekilde aktifleştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesi için yardım talep ediyorum.
Türk Telekom hy 40GB mobil hattımı 2 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum; hattımda sinyal yok, arama yapamıyor, SMS alamıyor ve internete bağlanamıyorum. Kısa süre önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve yeni abonelik başlattım. E-sim aktivasyonu için 70 TL ücret bir sonraki faturama yansıtıldı an...
3 gün önce numaramı eski operatörümden Türk Telekom’a taşıdım ve e-sim kullanmak istediğimi belirttim. Ancak bu süreçte e-sim aktivasyonu için gerekli olan QR kodu veya aktivasyon kodu tarafıma verilmedi. Hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum; arama yapamıyor, internet erişimi sağlayamıyorum. Önce ...
Türk Telekom mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım ve gerekli taahhütleri verdim. Sözleşmemin eksiksiz olduğu ve 24 saat içinde e-sim hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim, fakat neden iptal olduğu...
Türk Telekom mobil hattım için online kanaldan e-sim geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında “hat aktivasyon işlemi yapmanız gerekiyor” şeklinde bir mesaj aldım. 5 gündür her denememde aktivasyon ekranında “işleminiz gerçekleştirilemiyor, sonra tekrar deneyin” uyarısı ile karşılaşıyorum ve işlem ...
Hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve e-sim olarak kullanmak üzere başvuru yaptım. Eski hattım kapandıktan sonra, yeni hattım Türk Telekom sisteminde aktif görünmesine rağmen 36 saattir kullanamıyorum. Geçiş işlemi 3 Eylül gece 01.10'da gerçekleşti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, hattımın akt...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.959 
Bana Özel Paketler 2.041 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.417 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.944 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.926 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.367 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.676 
Taahhüt 7.802 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.931 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar