to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom tarafından, bana ait olmayan bir sabit internet (evde internet) hattının borcuna ilişkin SMS’ler yaklaşık bir senedir telefonuma gelmeye devam ediyor. Günde en az iki kez, C**** isimli bir kişiye ait olduğu anlaşılan bu sabit internet hattıyla ilgili borç bilgisi içeren mesajlar alıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsız oluyorum. Söz konusu sabit internet hattıyla hiçbir bağlantım olmadığı halde numaram bu aboneliğe tanımlanmış görünüyor.
Bu sorunla ilgili şimdiye kadar en az üç kez talep açtım, her seferinde "işleminiz tamamlanmıştır" şeklinde mesaj aldım; ancak SMS’ler kesilmedi. En son yaklaşık üç gün önce müşteri hizmetlerini aradım, görüşmede numaramın görünmediği söylendi, ben ise hâlâ mesaj almaya devam ettiğimi belirttim ve tekrar talep açıldı. Tarafıma geri dönüş yapılmasını da özellikle talep etmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; yalnızca yine "işleminiz tamamlanmıştır" mesajı gönderildi ve sonrasında aynı borç mesajları gelmeye devam etti.
Hiçbir ilgim olmayan, başkasına ait bir sabit internet hattı için telefon numaramın kullanılmasını istemiyorum. Numaramın bu sabit internet hattıyla ve ilgili borç kayıtlarıyla olan tüm bağlantısının sistemlerinizden kalıcı olarak kaldırılmasını ve bu hatla ilgili artık SMS ya da arama almamayı talep ediyorum. Bu rahatsızlık aynı şekilde devam ederse, arama ve mesaj kayıtlarımı saklayarak yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse bir aydır her gün düzenli olarak internetim kesiliyor, bağlantım kopuyor ve işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bırakıyor. Defala...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğim için 1 Aralık 2025 tarihinden itibaren her gün, ödenmeyen faturam olduğu ve yasal işlem başlatılacağı yönünde SMS almaya başladım. Mesajlarda herhangi bir abone veya hizmet numarası da belirtilmiyor. Durumu kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradı...
Ben Türk Telekom evde internet müşterisi olmamama rağmen, bir başkası yanlışlıkla benim telefon numaramı iletişim numarası olarak vermiş. Yaklaşık 4 yıldır, her fatura kesim döneminde bana başkasına ait fatura mesajları gelmeye devam ediyor. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ara...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim 13.12.2025 tarihinde sona erdi ve o tarihe kadar olan tüm borcumu ödeyerek kapattım. Bu durumla ilgili SMS de aldım. Buna rağmen 13 Aralık sonrasını kapsayan dönem için 1.377,33 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda s...
Vodafone’dan yaklaşık 7 yıldır kullandığım hattıma tanımlı olan numaranın, geçmişte başka biri tarafından kullanıldığını ve Türk Telekom evde internet aboneliğine kayıtlı olduğunu öğrendim. Bu aboneliğin sahibi ben olmamama rağmen, yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak Türk Telekom’dan bu aboneliğe ait e...
Yorumlar