Sahibi Olmadığım Sabit İnternet Borç SMS’leri Kesilmiyor

Türk Telekom tarafından, bana ait olmayan bir sabit internet (evde internet) hattının borcuna ilişkin SMS’ler yaklaşık bir senedir telefonuma gelmeye devam ediyor. Günde en az iki kez, C**** isimli bir kişiye ait olduğu anlaşılan bu sabit internet hattıyla ilgili borç bilgisi içeren mesajlar alıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsız oluyorum. Söz konusu sabit internet hattıyla hiçbir bağlantım olmadığı halde numaram bu aboneliğe tanımlanmış görünüyor.

Bu sorunla ilgili şimdiye kadar en az üç kez talep açtım, her seferinde "işleminiz tamamlanmıştır" şeklinde mesaj aldım; ancak SMS’ler kesilmedi. En son yaklaşık üç gün önce müşteri hizmetlerini aradım, görüşmede numaramın görünmediği söylendi, ben ise hâlâ mesaj almaya devam ettiğimi belirttim ve tekrar talep açıldı. Tarafıma geri dönüş yapılmasını da özellikle talep etmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; yalnızca yine "işleminiz tamamlanmıştır" mesajı gönderildi ve sonrasında aynı borç mesajları gelmeye devam etti.

Hiçbir ilgim olmayan, başkasına ait bir sabit internet hattı için telefon numaramın kullanılmasını istemiyorum. Numaramın bu sabit internet hattıyla ve ilgili borç kayıtlarıyla olan tüm bağlantısının sistemlerinizden kalıcı olarak kaldırılmasını ve bu hatla ilgili artık SMS ya da arama almamayı talep ediyorum. Bu rahatsızlık aynı şekilde devam ederse, arama ve mesaj kayıtlarımı saklayarak yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.