to read complaints and reviews, or file yours.Sadık TTNET Abonesine Yüklenen Aşırı Fiyat Artışı Adaletsiz
Yaklaşık 11 yıldır evimde TTNET kullanıyorum. Önceki taahhüt dönemimde 24 Mbps VDSL paketim için 300 küsur tl civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm şubat ayında biteceği için bugün TTNET müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni taahhütlü fiyatın 12 ay boyunca 600 TL’nin üzerinde olacağı söylendi.
Uzun süredir müşteri olmama rağmen bana sunulan teklifin, yeni başlayan abonelerden bile daha yüksek olmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Yeni abone olan bir kişi fiber 50 Mbps interneti yaklaşık 400 TL’ye kullanabilirken, benim aynı marka altında 24 Mbps hız için 600 TL’nin üzerinde bir bedel ödemem isteniyor. Yıllardır kesintisiz olarak ödediğim faturalar ve müşteri sadakatim hiçbir şekilde dikkate alınmıyor.
TTNET’ten, uzun yıllardır aboneliği devam eden müşterilerine de yeni aboneler kadar hatta mümkünse daha avantajlı ve makul fiyatlar sunmasını talep ediyorum. Paketimin hızına ve kullanım şeklime uygun, piyasa koşullarıyla çelişmeyen, sadık müşteri olduğumu gözeten adil bir fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
Haftalardır aranmayı bekliyorum bugün aradılar fakat sunulan teklif 18 ay 35 MB VDSL 520 TL neden yeni aboneliklerde 100 MB 480 TL iken ben yılların müşterisi 520 ödeyeceğim? Acilen tarafıma dönüş bekliyorum.
