to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskiden Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyordum ve hattımı dondurmuştum. Şu an yeniden açtırıp mevcut sabit ev telefonum üzerinden internet bağlatmak istiyorum ancak Türk Telekom buna onay vermiyor. Bulunduğum çevrede, benimle aynı hatta sahip olan 3–4 ev sabit ev telefonu üzerine internet kullanırken, aynı imkan benim için sağlanmıyor.
Türk Telekom yetkilileri bana yeterli hat olmadığını söylüyor fakat çevremde aktif internet kullanan evler varken bu gerekçeyi ikna edici bulmuyorum. Yaklaşık 3 aydır bu işlem için uğraşıyorum, üç kez dilekçe verdim ancak hiçbirine dair bir onay ya da resmi geri dönüş almadım. Herhangi bir borcum, taahhüt bedelim veya ödenmemiş faturam bulunmamaktadır.
Ben Türk Telekom’dan aslında memnun olan ve yine Türk Telekom kullanmak isteyen bir müşteriyim fakat bu nedenle Türk Telekom hizmetlerinden yararlanamıyorum. Sabit ev telefonum üzerinden internetimin yeniden açılması ve altyapı/port durumumun detaylı olarak incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede yetkililerin benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom hattımı yaklaşık dört ay önce kullanmayı bırakarak başka operatöre geçtim. Buna rağmen hattımı kullanmadığım halde bir süre fatura ödemeye devam ettim ve şimdi de farklı bir numaradan aranarak evrak eksikliği olduğu ve hattımın kısıtlanacağı söyleniyor. Arayan kişi hangi evrakların iste...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemini başlatmak için yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefona bağlandıktan sonra anons dinletiliyor, hemen ardından ise “tık” diye kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum. Bu nedenle nakil başvurumu hen...
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine 4 gün kalmış olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde Türk Telekom’a ulaşamıyorum. İnternet taahhüdümle ilgili işlem yapmak, bilgi almak ve gerekirse iptal veya yenileme sürecimi planlamak istiyorum. Ancak bu süreçte tamame...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve evimiz köyde. 14.04.2025 tarihinde başlatılan altyapı çalışması sebebiyle bu tarihten beri hizmet alamamaktayım. Ancak buna rağmen her ay, asla kullanamadığım internet için fatura kesildi. Her ay defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturanın iptali için şi...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı ev telefonu hattı olmamasına rağmen, yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana tarafıma fatura kesildiğini ve otomatik ödeme talimatım nedeniyle bu faturaların düzenli olarak ödendiğini fark ettim. Oysa ben sadece iki adet ev interneti aboneliği açtırdım ve bunların ödemelerini yı...
Yorumlar