Sabit İnternetim Kesildi Bilgilendirme Yok Çözüm Bekliyorum

İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde bulunan sabit sınırsız internet aboneliğim için 29 Nisan’dan bu yana “genel arıza” denilerek internet hizmeti verilmiyor. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama ve her seferinde kayıt numarası paylaşılmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kimse arayıp sürece dair net bir açıklama yapmadı.

Önce 13 Mayıs tarihinde düzeleceği söylendi, ardından 15 Mayıs denildi; ancak bugün itibarıyla hâlâ internet hizmetim yok. Arıza kayıtlarım zaman aşımına uğramış görünüyor ve her seferinde yeniden kayıt açmama rağmen somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Günlerdir süren bu mağduriyetimin giderilmesini ve internet arızamın derhal çözülmesini istiyorum.