Sabit İnternet Nakil İşlemi Gecikiyor Ve Randevu Gelmedi

Türk Telekom sabit internet aboneliğimin nakil işlemi için 2 gündür uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım ve şu anda internetimi kullanamıyorum. 9 Mart tarihinde verilen randevuya kimse gelmedi, adeta benimle dalga geçer gibi randevu saatinde ortada kalan ben oldum. Ardından arayıp şikayet oluşturdum.

10 Mart günü ise bu kez müşteri hizmetlerinde çalışan görevlinin sisteme yanlış bina numarası girmesi sebebiyle teknik ekip kapıma kadar gelip, bina numarası yanlış denilerek hiçbir işlem yapmadan geri döndü. Tüm bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ama sorunum hâlâ çözülmedi, nakil işlemi tamamlanmadı ve mağdur edildim.

Türk Telekom’dan, nakil işleminin acil bir şekilde yapılarak internet hizmetimin derhal aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bunu gerçekleştiremeyeceklerse de tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Hizmet numaram: 8849590566.