to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekibin Gelmemesi
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve 1783201118 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Tarafıma arıza kaydının oluşturulduğu bilgisi verildi ancak günler geçmesine rağmen bağlantı sorunum giderilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda önce sorunun altyapısal olduğu, ardından sistemsel bir problem olduğu söylendi ve en son teknik ekibin adresime geleceği ifade edildi. Buna rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen herhangi bir teknik ekip oldu.
Mağduriyetimin daha fazla artmaması için teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini, bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve yaşadığım hizmet kesintisine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
