Sabit İnternet Kesintisi İşimizde Mağduriyet Yaratıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğimizin bağlı olduğu iş yerimizde yaklaşık 4–5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. Medya alanında hizmet veren bir işletmeyiz ve internet olmadığı için işimizi tam olarak yapamıyor, ciddi aksaklıklar ve mağduriyetler yaşıyoruz.

Sorun başladığından beri her gün, gün içinde minimum 3–4 kez olmak üzere Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmamıza rağmen sadece beklememiz söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ne arızanın kaynağı ne de tahmini çözüm süresi konusunda bilgilendirilmiyoruz.

Antalya Kumluca’da bulunan iş yerimizdeki 7045582986 numaralı aboneliğimiz için internet kesintisinin ivedilikle giderilmesini, bağlantımızın tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını ve işimizin daha fazla aksamasının önlenmesini talep ediyoruz. Günlerdir devam eden bu mağduriyetimizin artık çözüme kavuşturulmasını istiyoruz.