Sabit İnternet Kesintisi 24 Saat Üzerinde Süreklilik Gösteriyor Ve Çözüm Bilgisi Verilmiyor

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 24 saati aşkın süredir devam eden bir kesinti yaşıyorum. Yapılan çalışma nedeniyle internete hiç bağlanamıyoruz ve bu durum evde çalıştığımız için işimizi doğrudan etkiliyor.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu ve belirli saatlerde biteceği söyleniyor; ancak verilen her saat geldiğinde süre yeniden ötelendiği için hâlâ bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen net bir çözüm tarihi veya kalıcı bir bilgi paylaşılmıyor.

Hizmet numaram 7025960978’dir. Süren bu kesintinin acilen giderilmesini, internet hizmeti alamadığımız süre için faturadan iade yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.