Sabit İnternet Bağlantısında Çözülmeyen Kesinti Ve Açık Kablo Güvenlik Riski

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 32 Mbps hızında hizmet almaktayım. 08.07.2026 tarihinden beri internetimi doğru düzgün kullanamıyorum, bağlantı sürekli gidip geliyor ve çoğu zaman hiç internet erişimi olmuyor.

Yaşadığım sorundan dolayı arıza kaydı oluşturdum. Ben işteyken ekipler Sakarya Adapazarı’ndaki adresime gelmiş. Türk Telekom çalışanı beni telefonla arayarak dışarıdaki kablonun eski olduğunu, bunu değiştirdiğini ve sorunun düzeldiğini söyledi. Hatta arıza kaydı için tekrar ararlarsa düzeldiğini söylememi özellikle rica etti.

Eve geldiğimde ise tam tersine, gerçekten rezalet bir görüntüyle karşılaştım. Dışarıdaki kablonun görüntüsü hem göze hitap etmiyor hem de önceden az da olsa çeken internet artık hiç yok denecek seviyeye düştü. Çektiğim fotoğraflarda da görüldüğü gibi dışarıdaki kabloda sıyrılmış ve açıkta kalan teller bulunuyor, bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de internet erişimini tamamen kesiyor. Modemde DSL ve internet ışıkları da sürekli kesiliyor, bağlantı hiç stabil değil. Ardından tekrar arıza kaydı oluşturduk ancak sorun halen çözülmedi ve interneti kullanamıyorum.

444 1 444 üzerinden defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen hâlâ stabil ve çalışır bir internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süredir mağdur edilmemek, kablolamanın düzgün şekilde yapılması ve internet bağlantımın gerçekten sorunsuz çalışır hale getirilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.