Sabit İnternet Bağlantısı 5 Gün Kesintisi Ve Net Açıklama İsteği

Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait bağlantım 5 gündür tamamen kesik durumda. Antalya Aktoprak Mahallesi’indeki adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve her seferinde “bu akşam, bu gece gelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak 5 gündür hiçbir somut gelişme yaşanmadı.

İşim gereği internet üzerinden çalışan biriyim ve bu süreçte mobil hat üzerinden her gün yaklaşık 5 GB internet harcamak zorunda kalıyorum. Altyapı çalışmasının bugün mü, 1 hafta sonra mı, 1 ay sonra mı tamamlanacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor, çalışanlarınız da açık ve doğru bilgilendirme yapamıyor. Aradığımda çocuk gibi oyalanmak değil, net bir tarih ve açıklama duymak istiyorum.

İnternet bağlantımın bir an önce, gecikmeye mahal vermeden yeniden sağlanmasını talep ediyorum. İnternet bağlantısı makul ve vaat edilen süre içinde sağlanmadığı takdirde taahhüdümün feshi ve gerekli kurumlara şikayette bulunma yoluna gideceğimi belirtmek isterim. Aboneliğime ait müşteri numaram 8843478495’tir.