Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekomda Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

ID:33995201

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomda Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması

Ertuğrul

Türk Telekom

19 Ekim 2025 21:07

773

14 Ekim 2025 tarihinden bu yana Hatay Kumlu Gökçeoğlu Mahallesi Kırıkhan Antakya Caddesi No:11 adresinde bulunan Türk Telekom ev internetimiz tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasında sadece “altyapı çalışması var, akşam saat 20.00’de hizmetiniz aktif olacak” şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Bugün itibarıyla 5 gün geçti ve hâlâ internetimiz yok.

Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve arıza kaydı numarası da verilmedi. İşlerimiz aksadı ve mağdur olduk. Daha önce de kısa süreli kesintiler yaşamıştık ancak bu kadar uzun sürmemişti. Taahhütlü bir müşteri olarak bu kadar uzun süren bir altyapı çalışmasının net bir tarih veya açıklama yapılmadan sürdürülmesini kabul etmiyorum.
İnternet bağlantımın en kısa sürede sağlanmasını ve yaşanan mağduriyetin ücret iadesiyle telafi edilmesini talep ediyorum. Abone/hizmet numaram: 1780699620.

Destekleyenler

Hüseyin

Mine

Nayif

3 Destek ,

3 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nayif

Benzer Şikayeti Var

26 Ekim 2025 17:26

Hala kesinti devam ediyor cinnet geçirmemek için kendimi zor tutuyorum

Hüseyin

Benzer Şikayeti Var

21 Ekim 2025 15:25

CİMER, BTK olmak üzere yazmadığım yer kalmadı. Sürekli arayıp arayıp aynı şeyleri söylüyorlar ama çözüm yok.

Mine

21 Ekim 2025 14:29

Aynı adreste 1 haftadır devam eden bir sorun nasıl çözüm bulamaz kimsenin ilgilendiği yok mağduriyetimiz sürekli katlanarak büyüyor artık bu sorunun ivedi bir şekilde çözümünü talep ederim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aylardır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Eyup

Türk Telekom

14 Ekim 2025 10:26

723

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom evde internet hizmetimden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Mersin, Akdeniz, Çilek Mahallesi’ndeki adresimde internetim sürekli kesiliyor ve hız neredeyse yok denecek kadar düşük. Bu süreçte beşten fazla kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. He...

1760428327764.img-0348.jpg

1760428323254.img-0349.jpg

1760428310279.img-0351.jpg

1760428304917.img-0352.jpg

1760428299899.img-0353.jpg

1760428294166.img-0354.jpg

1760428277073.img-0355.jpg

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Mine

Türk Telekom

21 Ekim 2025 14:47

600

14.10.2025 tarihinden bu yana Hatay Gökçeoğlu Mahallesi, Kırıkhan Antakya Caddesi TOKİ GB 2 adresinde fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Türk Telekom tarafından altyapı çalışması yapıldığı belirtiliyor, ancak bir haftadan uzun süredir hiçbir ekip gelip ilgilenmedi ve herhangi bir bilgi...

1 Destek

Yaşam sonuçtan hiç memnun değil

Üç Haftadır İnternetsiz, Sorunumuz Sürekli Erteleniyor!

Yaşam

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 22:02

541

27 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Şile Kumbaba Mahallesi, Kumbaba Caddesi adresinde 0539*****57 numaralı hatta kayıtlı olarak hizmet almaktayım. 3 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 3 kez arıza kaydı ve şikayet oluşturdum. Ancak...