to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sarıyer Merkez Mahallesi’ndeki adresimdeki Türk Telekom sabit internet hattım, 12 Ağustos 2025 tarihinden beri arızalı olmasına rağmen bir türlü düzeltilmedi. Mevcut hattım 8 Mbit olmasına rağmen kablolu bağlantıda dahi en fazla 5 Mbit download, 0,50 Mbit upload hızları alabiliyorum ve bu süreçte hem arıza giderilmedi, hem de tarafıma her ay yaklaşık 500 TL fatura tahsil edilmeye devam edildi.
Tarafıma, bölgeme fiber altyapı geleceği ve bu nedenle mevcut arızanın giderilmediği söylendi. Sonrasında fiber altyapı geldi, fakat bu kez de bina/daireme takılması gereken fiber kutusu bir türlü takılmadı. Aralık 2025’te ekipler, şikayetim üzerine adrese geldiler ve “birkaç güne halledeceğiz” diyerek ayrıldılar; ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne fiber kutusu takıldı ne de fiber hizmetim aktifleştirildi.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım, Tarabya bölge müdürlüğüne ve ofislere bizzat giderek durumu defalarca anlattım; ayrıca BTK üzerinden de şikayet başvurusu yaptım. Buna rağmen hâlâ ne mevcut sabit internet arızam çözüldü ne de fiber hattım devreye alındı ve mağduriyetim devam ediyor. Aboneliğime ait numaram 885 235 8862’dir.
Türk Telekom’dan, adresimdeki fiber kutusunun derhal takılmasını, fiber hattımın en kısa sürede aktif edilmesini ve bu işi sürüncemede bırakan, görevinin gereğini yerine getirmeyen sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Sarıyer’de Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 9 Ocak’ta evimizin alt katındaki kabloda yaşanan bir durum nedeniyle internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden beri hâlâ internetsizim. Arızanın üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ekibin adrese geldiğini görmedim, herhangi bir ...
28.08.2025 tarihinde TTNET üzerinden nakil işlemi gerçekleştirdim ve 29.08.2025 tarihinde fiber internet kurulumu yapıldı. 30.08.2025 tarihinde interneti aktif hale getirmek için ekip geldi, ancak bina girişindeki altyapı kutusunda sorun olduğu ve bu nedenle bağlantının sağlanamadığı belirtildi. Eki...
2024 yılı Mart ayında ikamet ettiğim binaya Türk Telekom ekipleri tarafından fiber altyapı kuruldu; apartman girişine kutu yerleştirildi, daire içlerine hat çekildi. Saha ekibi, bağlantının en geç iki ay içinde aktif olacağını belirtmişti. Aradan aylar geçti, fiber hâlâ devreye alınmadı ve bu süreç...
Rumelihisarı, Torlak Fırın Sokak No:6 Sarıyer/İstanbul adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 4 yıldır sokağımıza fiber internet altyapısı gelmiş durumda. Sağ ve sol komşularım dahil tüm sokakta fiber bağlantı aktif olarak kullanılabiliyor ve kapıma kadar kablo çekilmiş olmasına rağmen, sadece benim ev...
Türk Telekom altyapısıyla Sarıyer, Maslak Mahallesi Hadım Koru Yolu Caddesi’nde 500 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum (Müşteri No: 1783155743). Ancak aylardır sürekli aynı sorunu yaşıyorum: Her ayın 5-6 günü internetim tamamen kesiliyor. 19 Mayıs-6 Haziran, 23 Haziran-3 Temmuz, 21 Ağustos-4 Eylül...
Yorumlar