Faturamda Haksız Cayma Bedeli, İptal Ve Açıklama İstiyorum

"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

28.09.2025 tarihinde Türk Telekom ile mobil hattım için “Yeni Değerli Prime 45 GB” tarifesiyle, yurt içi her yöne 3000 d...akika, Türk Telekom mobil hatlar ile sınırsız konuşma, her yöne 250 SMS ve 45 GB internet içeren 12 aylık sözleşme yaptım. Yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra 5g ile ilgili

Türk Telekom Prime evde internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır devam eden sabit internet arızam bir türlü giderilmedi. 2...4.03.2026 tarihli arıza kaydım için tarafıma 11.04.2026 tarihinde giderileceği ve çözümle ilgili bilgi verileceği yönünde mesaj gönderilmesine rağmen, bugün 14.04.2026 olmasına kar
1784146758 numaralı Türk Telekom Prime fiber internet kullanıcısıyım. 23 Şubat tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan adre...simde internetimde arıza oluşmuş ve aynı gün arıza kaydı oluşturulmuştur. Tarafıma sorunun 48 saat içerisinde giderileceği bilgisi verilmiştir ancak belirtilen süre dolmasına rağme

Vodafone’daki taahhüdüm bitince 12.01.2026 tarihinde hattımı online başvuru ile Türk Telekom Prime 60 GB Netflix tarifes...ine numara taşıma yoluyla geçirdim. Başvuru sırasında tarifenin aylık 840 TL olduğu belirtilmesine rağmen faturam 988 TL üzerinden ücretlendirildi. Ayrıca tarifenin içinde yer alan

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Prime Özgür Düşün tarifesindeyim. Aylık 500–600 TL civarı fatura ödediğim hatta..., aylardır internet hızım son derece yavaş. Sınırsız tarifede olmama ve telefonumun yeni olmasına rağmen internete neredeyse giremiyorum, özellikle video izlerken sürekli donma yaş

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 30 GB tarifesini %15 indirimli taahhüt ile kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesin...e 2 ay kala, 17 Kasım 2025 tarihinde hattımı başka operatöre taşıdım ve tarafıma 3.044 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu bedelin yanlış ve haksız hesaplandığını düşünüyorum. En son ö

31.10.2025 tarihinde Türk Telekom Prime 40 GB Max mobil faturalı hat için yeni sözleşme yaptım. Aynı gün hattımı başka b...ir operatöre taşıdım. Sözleşmeden sadece 3 gün sonra bana SMS yoluyla 12.351,56 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli bildirildi. Tarife dışında herhangi bir ek hizmet ya da cihaz ka
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm nisan ayında sona erdi. Mayıs ayının başında başka bir operatöre geçiş yaptım ve h...attımı kapattım. Taahhüt bitiminden sonra yalnızca son faturamı ödeyeceğimi düşünüyordum, fakat 2170,98 TL gibi yüksek bir tutar “Prime ayrıcalıkları” adı altında bana yansıtıldı.

22 Ekim tarihinde Türk Telekom Prime hattımı İstanbul Kağıthane’de başka bir operatöre taşıdım. Sözleşmemin bitmesine sa...dece 4 gün kalmıştı. Buna rağmen tarafıma 1364 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu ücretin sözleşme bitimine çok kısa bir süre kala bu kadar yüksek olması bana haksızlık gibi

Türk Telekom Prime mobil hat kullanıcısıyım. Şırnak/Silopi bölgesinde yaklaşık 3 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum.... Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede yatırım yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak son olarak 3-4 gün önce tekrar ara
Türk Telekom Prime faturalı hattımın iptaliyle ilgili olarak tarafıma 10.606,75 TL tutarında cayma bedeli çıkarılmıştır.... Hattım Gaziantep’te Dakika Tech Telekomünikasyon bayisi tarafından açılmış olup, hat numaram 9963856227’dir. Ticaret Bakanlığı’nın ilgili maddesine göre, belirsiz süreli veya süre

Türk Telekom Prime tarifesine Şubat 2024’te geçiş yaptım. Ekim 2025’te hattımı iptal ettirdiğimde tarafıma 11.693,58 TL ...gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Yaklaşık 12 bin tl’lik bu tutarın hiçbir şekilde önceden tarafıma bildirilmemiş olması beni çok mağdur etti. Cayma bedeliyle ilgili herh

5 yıldır Türk Telekom Prime mobil hat müşterisiyim. Taahhüdüm 10.10.2025 tarihinde sona erdiği halde, yeni tarifeler ban...a çok yüksek fiyatlarla sunuldu ve uygun bir seçenek verilmedi. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taahhüt sürem bittiği halde, hattımı taşıdıktan son
Türk Telekom Prime mobil hattımda, sözleşme bitimine 1 ay kala, 09.09.2025 tarihinde tarafıma 4.143,05 TL tutarında yüks...ek bir cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen başarılı olamad
Türk Telekom Prime mobil hattımı başka bir operatöre taşımam sonrası tarafıma cayma bedeli olarak 1700 TL bildirildi. An...cak hattımı taşımadan önce, cayma bedelinin ne kadar olacağını netleştirmek için bayi ve müşteri temsilcilerine özellikle sordum ve bana 1140 TL olduğu bilgisini verdiler. Ek olara


Prime 40 tarifesi Türk Telekom abonesiyim. Sözleşme bitimine 9 gün kala, 25 Haziran 2024’te SMS yoluyla 500 TL tutarında... cayma bedeli yansıtıldığı tarafıma (müşteri temsilcisi tarafından) bildirildi. Sözleşmemin asıl bitiş tarihi ise 15 Haziran 2024. Tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım, yü

Hattımı mobil uygulamanızdan yeniden bir sözleşme yaparak yenilemek zorunda kaldım? 10 senelik Telekom kullanıcısıyım, ... Eski taahhüdüme uygulanan indirimleri zam olarak yansıtmış olsanız da, bugünkü rakamlara ulaşması mümkün değildir. Tarifenin 100 liradan, 320 liraya çıkması çok gerçekçi olmamakla

Türk Telekom Değerli Prime 25 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 09 Ağustos 2024 tarihinde bitiyor. Prime tarifesi olduğ...u için tercih ettiğim bu tarifede sözleşme dönemi içerisinde bana bilgi dahi verilmeden Prime ayrıcalıklarım iptal edilmiş. Firmaya şikayetimi bildirdiğimde avantajlardan tekrar ya



19.02.23 tarihinde Kadikoy Caferağa açık İspark Otoparkında yaşadığım mağduriyeti sizlerle paylaşmak istiyorum. Yaklaşık... 4 senedir Türk Telekom Prime üyesiyim, şu an bulunduğum faturamın taahhüdünün bitimine yaklaşık bir (1) ay var, 25 GB Prime tarifesinde yaklaşık bir yildir bulunuyorum. Bununla be


Türk Telekom Prime enerji 20 müşterisi olmama ve daha 10 ay süre devam eden abonelik sözleşmemin bulunmasına rağmen, tar...afıma haber vermeksizin, kendim farkına varıp müşteri hizmetlerini aradığımda tarifemin 30 GB internetin altında kalmasını gerekçe göstererek, Prime ayrıcalıklarımı (kampanyalar, i





21 Haziran 2023 tarihinde İspark ve bir çok Prime avantajından yararlanmak için 12 ay taahhütlü sözleşme imzaladığım Tür...k Telekom henüz sözleşmenin 5. Ayında sözleşme olmasına rağmen artık Prime üyesi olmadığımı bu avantajları kullanamadığımı söyledi. Elimizde taahhüt olmasına rağmen artık yararlana


