Sabit Internet Altyapısının Gecikmesi Ve 5G Turbobox Erişim Sorunu

Yaklaşık üç aydır bulunduğum adrese Türk Telekom tarafından ev interneti için altyapı getirilmesini bekliyorum. Bu süre boyunca internet hizmeti alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom il müdürlüğüne ve müşteri hizmetlerine altyapı talebiyle başvuruda bulundum; ancak bana herhangi bir net bilgi ya da tarih verilmedi. Sürecin hangi aşamada olduğu ve ne zaman altyapı getirileceği konusunda da açıklayıcı bir dönüş yapılmadı.

Altyapı gelene kadar geçici çözüm olarak Turbobox kullanmayı düşündüm. Bulunduğum lokasyonda Türk Telekom hattımdan tam çekim gücüyle 5G sinyal almama ve 800 Mbit civarı internet hızı görmeme rağmen, sistemde bulunduğum adres 5G kapsamında görünmediği için 5G Turbobox’ın sunduğu sınırsız internet kampanyalarından da faydalanamıyorum. Bu nedenle beni 4.5G paketlerine yönlendiriyorlar; fakat bu paketlerin içerikleri hem benim kullanımım için yetersiz hem de fiyat olarak oldukça yüksek.

Bulunduğum adrese en kısa sürede Türk Telekom sabit altyapısının getirilmesini ve bu konuda tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, Turbobox taşınabilir bir internet hizmeti olmasına rağmen neden mutlaka lokasyonun 5G kapsamı içinde olması gerektiğiyle ilgili sorularıma da yazılı ve anlaşılır bir yanıt bekliyorum. Altyapı gelene kadar mağduriyetimin giderilmesi için 5G Turbobox sınırsız paket kampanyasının tarafıma da sunulmasını istiyorum.