to read complaints and reviews, or file yours.S Sport Ve S Sport 2 Kanallarının Bildirimsiz Kaldırılması Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Tivibu TV paketi abonesiyim ve her ay yaklaşık 250 TL ödeme yapıyorum. Ancak paketimde yer alan s Sport ve s Sport 2 kanallarının hiçbir bilgilendirme yapılmadan yayından kaldırıldığını fark ettim. Bu kanallar için özellikle Tivibu’yu tercih ediyordum.
Bu değişiklik sonrası aynı ücreti ödememe rağmen aldığım hizmetin ciddi şekilde azaldığını düşünüyorum. Tivibu müşteri hizmetleriyle bu konuda son zamanlarda görüşme yapmadım ancak kanalların sessizce kaldırılması beni oldukça rahatsız etti.
Tivibu’dan beklentim, s Sport ve s Sport 2 kanallarının tekrar yayına alınması ya da bu kanalların kaldırılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için TV paketimin cezasız ve kolay şekilde iptal edilmesi yönündedir. Ya kanalların geri getirilmesini ya da paketimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tivibu üzerinden yaklaşık 250 TL civarında ücret ödeyerek aldığım TV paketini özellikle 73. Kanaldaki s Sport ve 74. Kanaldaki s Sport 2 kanalları için tercih etmiştim. Ancak 1 Ağustos itibarıyla bu kanallar hiçbir bilgilendirme yapılmadan yayından kaldırılmış durumda. Şu anda 73 veya 74. Kanallara geldiğimde ekranda kanal görünmüyor ve otomatik olarak radyo yayınına geçiyor.
Bu kanallar için özellikle bu paketi almış olmama rağmen, hem yayınların kaldırılması hem de bu konuda öncesinde SMS, e-posta veya arama gibi herhangi bir bilgilendirmenin yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır. Paketi alırken sunduğunuz içerik ile şu an verdiğiniz hizmet aynı değil.
Tivibu’nun s Sport ve s Sport 2 kanallarını tekrar yayına almasını veya bu kanallar olmadan devam edilecekse paket ve ücretimin buna göre düzeltilmesini, istemem halinde de herhangi bir cayma bedeli ödemeden paket iptali hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
