to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül 2024’te TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattığım halde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom tarafından adıma evde internet aboneliği açıldığını geçen ay telefonuma gelen hesap numarası mesajı ile öğrendim. Türk Telekom’un sisteminde, sanki bayide ıslak imza atmışım gibi abonelik göründüğü söyleniyor; ancak ben böyle bir imza atmadım, herhangi bir Türk Telekom bayisine gitmedim ve bu abonelikten kesinlikle haberdar değilim.
Şu anda aktif olarak TurkNet internetimi kullanıyorum, Türk Telekom evde internet hizmetini ise hiç kullanmadığım halde sistemlerinde kullanıyormuşum gibi göründüğü ifade edildi. Bu durum benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş olup, beni ciddi anlamda rahatsız etmekte ve ileride adıma borç çıkarılması ihtimali konusunda endişelendirmektedir.
Benim onayım olmadan açılan Türk Telekom evde internet aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu abonelik üzerinden bugüne kadar oluşturulmuş veya ileride oluşturulabilecek tüm ücret, borç ve taahhütlerin eksiksiz şekilde silinmesini ve tarafıma herhangi bir maddi/manevi sorumluluk yüklenmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi bayiden yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1,5 ay varken, bilgim ve onayım dışında tarafıma yeni bir taahhüt tanımlandığını fark ettim. Bunu tamamen tesadüfen, 30.12.2025 tarihinde mobil uygulamadan abonelik detaylarıma bakarken gördüm. Herhangi bir arama, SMS, sözleşme im...
Türk Telekom ev interneti taahhüdüm devam ederken, 31 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve açık onayım olmadan yeni bir taahhüt başlatıldığını tarafıma gönderilen SMS ile öğrendim. Bu süreçte Türk Telekom ile herhangi bir telefon görüşmesi yapmadım ve mobil uygulama ya da başka bir kanal üzerinden hiçbir...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 27 Kasım 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını öğrendim. Herhangi bir arama, SMS, imza veya açık onay vermememe rağmen hesabımda yeni taahhüt tanımlanmış. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüdü...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 2024 yılında başlattım ve sözleşmemin 7 Ocak 2026 tarihinde biteceğini biliyordum. 6 Ocak 2026 tarihinde aboneliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimin 25 Aralık 2025 tarihinde benim onayım ve bilgim olmadan yenilendiğini öğrendim. ...
Türk Telekom internet aboneliğimin bitmesine üç gün kalmışken, bilgim ve onayım olmadan bir bayilik üzerinden aboneliğimin yenilendiğini öğrendim. Bu durumu, 2 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, yenileme işleminin bir bayiden yapıldığını söylemeleriyle fark ettim. Ancak hangi bayi old...
Yorumlar