Rızasız Açılan Türk Telekom Ev İnterneti Aboneliği İptali

Eylül 2024’te TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattığım halde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom tarafından adıma evde internet aboneliği açıldığını geçen ay telefonuma gelen hesap numarası mesajı ile öğrendim. Türk Telekom’un sisteminde, sanki bayide ıslak imza atmışım gibi abonelik göründüğü söyleniyor; ancak ben böyle bir imza atmadım, herhangi bir Türk Telekom bayisine gitmedim ve bu abonelikten kesinlikle haberdar değilim.

Şu anda aktif olarak TurkNet internetimi kullanıyorum, Türk Telekom evde internet hizmetini ise hiç kullanmadığım halde sistemlerinde kullanıyormuşum gibi göründüğü ifade edildi. Bu durum benim bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş olup, beni ciddi anlamda rahatsız etmekte ve ileride adıma borç çıkarılması ihtimali konusunda endişelendirmektedir.

Benim onayım olmadan açılan Türk Telekom evde internet aboneliğinin derhal iptal edilmesini, bu abonelik üzerinden bugüne kadar oluşturulmuş veya ileride oluşturulabilecek tüm ücret, borç ve taahhütlerin eksiksiz şekilde silinmesini ve tarafıma herhangi bir maddi/manevi sorumluluk yüklenmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi bayiden yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.