Dolap’ta Aşırı Kargo Ücreti Satıcıyı Sıfır Kazanca Soktu

27.07.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 2.500 TL bedelle bir tekerlekli sandalye sattım. Ürünü DHL Kargo Etlik şubesinden, Dolap’ın yönlendirdiği şekilde “büyük kargo” seçeneğiyle gönderdim. Buna rağmen gönderinin boyutu yüksek olduğu gerekçesiyle öyle bir ücret kesildi ki, satıştan elime hiçbir para geçmedi.

Satışta 318,75 TL Dolap komisyonu kesildi, kargo ücreti ise 60 desi üzerinden 2.066,69 TL olarak yansıtıldı. Toplam kesintiler nedeniyle 2.500 TL’lik satıştan tarafıma net olarak sıfır tl kaldı ve emek vererek yaptığım bu satıştan hiçbir kazancım olmadı.

Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca 6 desiye kadar olan kargo ücretlerini karşıladıklarını, bu durumda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ancak uygulamada büyük kargo seçeneğini seçmiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir kargo bedelinin satıcıya yüklenmesi adil değil.

Dolap’ın, bu gönderi için alınan aşırı kargo ücretini ve mağduriyetimi göz önünde bulundurarak mağduriyetimi gidermesini, en azından kargo bedelinin makul olmayan kısmını karşılamasını ve benzer durumların başka satıcıların başına gelmemesi için sistemde gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.