Kalitesiz Tesettür Ve Beden Uyuşmazlığı İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Modasena’dan tesettür haşema satın aldım ancak hem ürünün kalitesi hem de bedeni konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Sitedeki görsellerle gelen ürünün duruşu ve kumaş yapısı örtüşmüyor, beklediğimden çok daha düşük kalitede bir ürün gönderdiler. Ayrıca seçtiğim bedene rağmen ürün üzerime hiç uymadı.

Değişim için talepte bulunduğumda ise kargo ücretinin benden tahsil edileceği söylendi. Hem görselle ve bedenle uyuşmayan, kalitesiz bir ürün gönderilip hem de değişim için tekrar kargo ücreti alınması haksızlık olarak düşünüyorum.

Ürünün görseldeki gibi olmayan kalitesiz yapısı ve beden uyuşmazlığı nedeniyle, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan değişim veya iade sürecimin müşteri memnuniyetini gözeterek çözülmesini talep ediyorum.