Rızam Olmadan Eklenen VEEZ Aboneliği Ve 837 TL Ücret İadesi

Türk Telekom hattım üzerinden veedz isimli bir abonelik, bilgim ve onayım olmadan hatta otomatik olarak tanımlanmış ve üç ay boyunca faturama yansıtılarak ücret tahsil edilmiştir. 9 Ağustos 2025'ten beri yasal sahibi olduğum hattımda Aralık, Ocak ve Şubat aylarına ait faturalarımda her ay 279 TL olmak üzere toplam 837 TL veedz ücreti kesildiğini 10 Mart tarihinde fark ettim.

Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, söz konusu aboneliğin kendileriyle ilgili olmadığını, aboneliği benim onayladığımı söylediler. Ancak ben böyle bir aboneliğe bilerek onay vermedim, herhangi bir üyelik başlatmadım ve bu hizmetten de faydalanmadım. Durumu fark ettiğim gün aboneliği iptal ettim, müşteri hizmetlerine de bu tür abonelikleri engellemek istediğimi belirttim.

Bilgim ve rızam dışında hattıma tanımlandığını düşündüğüm veedz aboneliği nedeniyle Aralık, Ocak ve Şubat aylarında kesilen toplam 837 TL’nin tarafıma iade edilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu tür izinsiz aboneliklerin önüne geçilmesini talep ediyorum.