Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Rızam Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 239 TL İade Talebi

profile
04 Ocak 22:26
431

Türk Telekom hattıma onayım ve bilgim olmadan “Veedz video servis üyeliğiniz başlamıştır” şeklinde bir SMS geldi ve hattımdan 239 TL ücret çekildi. İsteğim dışında başlatılan bu aboneliği hiç kullanmadan iptal etmeme rağmen, bu tutarın Aralık 2025 dönemine ait ve son ödeme tarihi 08.01.2026 olan faturama yansıtıldığını gördüm. Türk Telekom Popüler 20 GB faturalı tarifesini kullandığım hattım üzerinden bu işlem gerçekleştirilmiştir.

Tıkladığım farklı bir linkin beni otomatik olarak Veedz abonesi yaptığını ancak sonradan fark ettim. Herhangi bir sözleşmeye onay vermeden, hiçbir kutucuk işaretlemeden ve açık rıza göstermeden başlatılan bu aboneliğin hukuki ve etik olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen ücretin faturama yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 0850 333 36 99 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi. Ancak bu hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım ve bu nedenle sorunum çözülmedi, mağduriyetim aynen devam etmektedir.

Açık rıza ve onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin derhal incelenmesini ve hattımdan kesilen 239 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Adıma kayıtlı hat üzerinden yapılan bu işlemin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.

Hasan
Hasan
22 Ocak 20:28

Bu süre boyunca Türk Telekom mağduriyeti gidermedi. Tam bir hayal kırıklığı. İlk fırsatta operatörü değiştireceğim.

Hasan
Hasan
22 Ocak 20:36

Tam bir müşteriyi aldatma stratejisi. Kullanmayacağınız bir servise internette kazara bir abonelik yapıyorsunuz (sanırım çıkan reklamına yanlışlıkla tıklamışım), kullanmayıp iptal ettiriyorsunuz. Ama yine de ücret iadesi yapılmıyor. Türk Telekom bu ayıptan dönmeli ve müşterisini aldatmamalı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Faturalandırma

profile
21 Aralık 2025 20:01
406

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelikten 239 TL Haksız Kesinti Yapıldı

profile
13 Ekim 2025 18:11
538
onayim-olmadan-baslatilan-abonelikten-239-tl-haksiz-kesinti-yapildi-1.jpg
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Veedz Üyeliği Ve 239 TL Ücretinin İadesi Talebi

profile
29 Aralık 2025 21:54
264
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Açılan Veedz Üyeliği Ve Haksız Fatura Ücreti

profile
09 Aralık 2025 16:19
372
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri