to read complaints and reviews, or file yours.Rızam Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve 239 TL İade Talebi
Türk Telekom hattıma onayım ve bilgim olmadan “Veedz video servis üyeliğiniz başlamıştır” şeklinde bir SMS geldi ve hattımdan 239 TL ücret çekildi. İsteğim dışında başlatılan bu aboneliği hiç kullanmadan iptal etmeme rağmen, bu tutarın Aralık 2025 dönemine ait ve son ödeme tarihi 08.01.2026 olan faturama yansıtıldığını gördüm. Türk Telekom Popüler 20 GB faturalı tarifesini kullandığım hattım üzerinden bu işlem gerçekleştirilmiştir.
Tıkladığım farklı bir linkin beni otomatik olarak Veedz abonesi yaptığını ancak sonradan fark ettim. Herhangi bir sözleşmeye onay vermeden, hiçbir kutucuk işaretlemeden ve açık rıza göstermeden başlatılan bu aboneliğin hukuki ve etik olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen ücretin faturama yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 0850 333 36 99 numaralı telefonu aramam gerektiği söylendi. Ancak bu hattı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım ve bu nedenle sorunum çözülmedi, mağduriyetim aynen devam etmektedir.
Açık rıza ve onayım olmadan başlatılan bu üyeliğin derhal incelenmesini ve hattımdan kesilen 239 TL’nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Adıma kayıtlı hat üzerinden yapılan bu işlemin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Bu süre boyunca Türk Telekom mağduriyeti gidermedi. Tam bir hayal kırıklığı. İlk fırsatta operatörü değiştireceğim.
Tam bir müşteriyi aldatma stratejisi. Kullanmayacağınız bir servise internette kazara bir abonelik yapıyorsunuz (sanırım çıkan reklamına yanlışlıkla tıklamışım), kullanmayıp iptal ettiriyorsunuz. Ama yine de ücret iadesi yapılmıyor. Türk Telekom bu ayıptan dönmeli ve müşterisini aldatmamalı.
