Randevuya Uymayan Türk Telekom İnternet Bağlantımı 20 Gün Bekletiyor

20.12.2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden Elazığ Merkez adresim için Evde İnternet başvurusu yaptım. Başvurumu yaptıktan sonra 31.12.2025 tarihine bağlantı randevusu verildi ve bu tarih tarafıma teyit edildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine, defalarca aramama rağmen (yaklaşık 20 kez müşteri hizmetlerini aradım) hala internetim bağlanmaya gelinmedi.

Başvuru sürecinde ne gelen oldu ne de düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Daha aboneliğim fiilen başlamadan bu kadar gecikme ve ilgisizlik yaşarken, abonelik başladıktan sonra nelerle karşılaşacağımı ciddi şekilde sorguluyorum. Türk Telekom’a soruyorum, müşterisi olmak bu kadar mı zor, verilen randevuya bile uyulamıyor ve müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir somut çözüm sunmuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın acilen yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra kendi kendime soruyorum, Türk Telekom müşterisi olmak büyük bir hata mı?