Randevuya Gelmeyen Ekipler Nedeniyle Mağduriyet Ve Zaman Kaybı

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve randevu için iki kez belirlenen tarihlerde ekiplerin gelmesini bekledim. İlk olarak 10/11/2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında randevu verildi, fakat kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum. Ardından bugün, yani 12/11/2025 tarihinde 08:30-13:30 arasında tekrar randevu verildi; yine gelen olmadı. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yoğunluk nedeniyle randevunun ileri bir tarihe alınabileceği söylendi. Son olarak 14’üne tekrar randevu verildi.

Başvuru numaram: 7120817091. İstanbul, Küçükçekmece’de yaşıyorum ve başvurumu Türk Telekom’un kendi sitesi üzerinden yaptım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, sadece başvuru oluşturdum.

Bu süreçte çalışırken izin günümü randevuya göre ayarladım ve tüm gün evde beklemek zorunda kaldım. Mağdur oldum, başka işlerimi de halledemediğim için zaman kaybı yaşadım. Kurulumun bir an önce yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Daha en başında kuruluma gelinmiyorsa, ileride yaşanacak olası arızalarda da benzer sorunlarla karşılaşmaktan endişeliyim.