to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti paketine başvurdum ve bugün (13:30-18:00 saatleri arasında) kurulum randevum olmasına rağmen kimse gelmedi. Daha önce de altyapınız uygun denilerek paket yükseltimi yaptırmıştım, ancak sonrasında altyapının desteklemediği söylenip mağdur edildim. Yaklaşık 5 ay boyunca kullanamadığım hizmetin ücretini ödedim ve bu süreçte fazladan 50 TL ek ücret yansıtıldı.
Bugün de randevu saatinde kimsenin gelmemesi üzerine çağrı merkeziyle görüştüm, ancak “bir şey yapamayız, size daha ileri tarihli randevu verelim” şeklinde bir yanıt aldım ve mağduriyetim daha da arttı. Kurulumun yapılacağı adres Tekirdağ Ergene.
Acilen çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum ve en geç yarın kurulumun tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Hizmet kalitenizin ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemin bu kadar düşük olmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İnsanların mağdur edilmesini kabul etmiyorum ve bu yaklaşımınızı kınıyorum.
Türk Telekom’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. 25 Eylül’de 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Yalnız yaşadığım ve henüz taşınmadığım boş evde, hafta içi işten yarım gün izin alarak 5 saat bekledim; ancak ekipler randevuya gelmedi. Sonrasında SMS, otomat...
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum. Kurulum için teknik ekibin gelmesi gerekiyordu, ancak 5 gündür kimse gelmedi. Sonunda ekip geldiğinde ise kabloda sorun olduğunu söylediler. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurumun tamamlanmış göründüğünü, yani teknik ekip...
Türk Telekom’dan yeni ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için bana gün ve saat verildi ancak verilen randevuya kimse gelmedi. Bugün kurulumu bekliyordum fakat 1 haftadır herhangi bir işlem yapılmadı ve hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri numaram: 256167592. Tekirdağ/Ergene/Cumhuriyet Mahallesi’...
Yorumlar