Batman’da Şebeke Çekmeme Nedeniyle Fatura Ödemeye Devam Etmemek İçin Tarife İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımı iş yerimde kullanamıyorum. Batman merkezde çalışıyorum ve zamanımın büyük kısmı burada geçmesine rağmen 1 Ocak 2026’dan beri bulunduğum konumda ne düzgün şebeke çekiyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Yaklaşık üç aydır hattımı doğru düzgün kullanamadan her ay internet paketinin ve şebekenin parasını ödemek zorunda kalıyorum.

Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her seferinde bölgede çalışma olduğu söylendi ancak sahada herhangi bir iyileşme veya değişiklik olmadı, sorun üç aydır aynı şekilde devam ediyor. Kullanamadığım bir hizmet için fatura ödemeye devam etmemin adil olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, Türk Telekom’dan, yaşadığım bölgede uzun süredir çözülmeyen çekmeme problemi sebebiyle faturalı tarifemin iptal edilmesini ve 6 bin TL’nin üzerindeki cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.