to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Beklerken Başvurum Tamamlanmış Gibi Gösterildi, İnternetim Bağlanmadı
Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti için başvuruda bulundum. Kurulum için teknik ekibin gelmesi gerekiyordu, ancak 5 gündür kimse gelmedi. Sonunda ekip geldiğinde ise kabloda sorun olduğunu söylediler. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurumun tamamlanmış göründüğünü, yani teknik ekip işini bitirmeden işlemi başlatmış gibi gösterdiklerini öğrendim.
Kurulumun yapılacağı adres: Şırnak Cizre Nur Mahallesi İdil Bulvarı No:52 Daire:7. Müşteri hizmetlerinden ise net ve mantıklı bir yanıt alamadım, sürekli farklı ve saçma açıklamalarla geçiştirildim. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım fakat ileride talep edileceğini düşünüyorum.
Teknik ekibin görevini düzgün şekilde yapmasını, bağlantımın acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca teknik destek ekibiyle ilgili de gereğinin yapılmasını istiyorum.
Bugün yeniden gelip baktı teknik ekip haftaya kabloları yenileriz dediler gene bir çözüm üretilmedi sürekli sürekli oyalama taktiği ve benim faturam hala devam ediyor sözde 7 gündür internetim açık ve benden fatura isteyecekler ama hala internetim bağlanmadı
