to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Sakarya Serdivan bölgesinde yeni ev interneti bağlantısı için hafta içi başvuru yaptım. Randevu aldığımız halde ekipler iki gündür cihazı bağlamaya gelmiyor. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüm, bugün geleceklerini söylediler fakat bugün de kimse gelmedi. Bu süreçte herhangi bir ödeme ya...
TTNET fiber internet aboneliğim için evimi taşıdım ve 5 Kasım Çarşamba günü yeni adresime kurulum talebinde bulundum. Ancak randevu günü ne arandım ne de adresime ekip geldi. Daha sonra adres yanlış denilerek talebim iptal edildi. 8 Kasım Cuma günü tekrar kurulum talebi oluşturdum ve bugün sabah ile...
TTNET ADSL hizmeti için 6 Kasım tarihinde randevu aldım. Ancak randevu gününde ekipler gelmedi ve o günden beri iki gündür beklememe rağmen hâlâ “ekipler yolda” denilerek oyalandım. Şu ana kadar gelen giden olmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Randevu numaram: 2611491041. Bu süreçte müşteri hizmetl...
31.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım ve 04.11.2025 tarihinde 08:30-13:30 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Belirtilen tarihte ve saat aralığında hiçbir ekip gelmedi. Randevu süresi geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak randevu süresi geçtiği iç...
10 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 7048357941). Balıkesir Karesi ilçesi Toygar Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebim üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç kez müş...
27 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım. Balıkesir Altıeylül, Dinkçiler Mahallesi, 7029 Sokak, Aydınlık Sokak No:1 Daire:21 (Hak Halis Kasap Oğlu Apartmanı) adresinde yaklaşık iki haftadır kurulum bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, sürekli randevu veril...
25 Ekim ile 8 Kasım 2025 tarihleri arasında TTNET fiber altyapı randevum üç kez haber verilmeden iptal edildi. Randevular kendi kendilerine iptal ediliyor ve aradığımda bizim iptal ettiğimiz söyleniyor, ancak böyle bir durum söz konusu değil. 04.11.2025 için oluşturulan randevu daha sonra ekipler ta...
14.10.2025 tarihinde Konya/Akşehir adresimde fiber altyapıya geçiş için ilk randevumu aldım. O günden bu yana toplamda 4-5 kez randevu oluşturuldu fakat hiçbirinde ekipler gelmedi. Her randevu için hem ben hem de eşim iş yerimizden izin almak zorunda kaldık, fakat ne gelen oldu ne de ilgilenen. Her ...
"Modem değişti. Sanırım başkasının adına tanımlanmış. Yeni modem takıldı sorun hızlıca çözüldü. Çalışanların, sistem hatasına rağmen çözüm üretmeye çalışması. Sorduğunuz sorulara sabırla yanıt vermesi çok değerli. Sistemdeki sorunların giderilmesine öncelik verilmesi ve süreç aşamaları hakkında daha sağlıklı bir takip sistemi kurulması olmazsa olmaz. Benim yaşadığım sorunun çözümünde ister telefonun karşısında olsun ister fiziksel olarak emek veren herkese teşekkürler."
Telekom’dan 1000 Mbps internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başka bir sağlayıcıdan hizmet alamadığım için Telekom’un bu işi çözeceğini düşündüm....
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım sürekli olarak 1 Mbps civarında seyrediyor ve bu durum hiç düzelmiyor. Sorun İstanbul Kartal’daki adresimde yaşanıyor. Bu süreçte modemi yeniden başlattım ve online arıza kaydı oluşturdum. Ayrıca müşteri hi...
TTNET’ten aldığım fiber internet hizmetinde 4 gündür fiber dönüşümü yapılmadı. Bursa İnegöl’de yaşıyorum, müşteri numaram 260997590 ve fiber dönüşümü için randevu numaram 260997490’dır. Randevu tarihi verilmiş olmasına rağmen, Türk Telekom ekipleri belirtilen saatte gelmedi ve dönüşüm işlemi gerçekl...
07.11.2025 tarihinde saat 13:30-18:00 aralığında Türk Telekom evde internet başvurum için kurulum randevum bulunuyordu. Ancak ekipler belirtilen tarihte ve saatte gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve aranmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana verilen randevu tarihinin s...
Türk Telekom Fiber 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 1784058035 numaralı müşteriyim. Pazartesi günü evimi değiştirdiğim için nakil başvurusu yaptım. İlk olarak 7 Kasım için 18:30-21:00 saatleri arasında randevu mesajı geldi, ardından randevu 6 Kasım’a çekildi. Ancak bugün (7 Kasım) tekrar aradığ...
Ağustos ayında Boğazkent Mahallesi, Piri Reis Sitesi b blok adresine ev interneti nakil işlemi başlattım. Yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Evden çalıştığım için mağdur oldum ve arkadaşımın evine taşınmak zorunda kaldım. ...
07.11.2025 tarihinde, 13:30–18:00 saatleri arasında ev interneti kurulumu için Türk Telekom tarafından tarafıma randevu verilmiştir. Bu randevuya istinaden iş yerimden yarım gün izin alarak belirtilen saat aralığında kurulum için evde hazır bulundum. Ancak belirtilen tarih ve saat aralığında kurulum...
Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve bugün saat 09:00’da kurulum için ekiplerin geleceği bildirildi. Ancak belirttikleri saatte kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş de olmadı. ...
Türk Telekom’un Konya Selçuklu’daki servis hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün ve bugün için randevu verilmesine rağmen, her iki günde de servis ekibi belirtilen adrese gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu bildirdim; bana ertesi gün kesinlikle...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti nakil işlemi için 6 Ekim’den beri başvuruda bulunmamıza rağmen, yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Nakil başvurusu sırasında verilen 1781851378 numaralı aboneliğimizle ilgili olarak defalarca çağrı merkezini aradık, her seferinde randevu oluşturu...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak verilen randevu saatlerine sadık kalınmadı, bana mesajla farklı tarihler bildirildi ve hiçbir şekilde zamanında gelinmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bug...
22 Ağustos tarihinde 256932826 numaralı randevu ile Türk Telekom’dan hizmet almak üzere randevu oluşturdum. Ancak saat akşam 6’yı geçmesine rağmen randevunun ertelendiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, randevu tarihim benim onayım alınmadan de...
Türk Telekom fiber internet başvurumu 07.11 tarihinde online olarak yaptım ve sistemde 13.30’a kadar kurulum yapılacağı belirtiliyordu. Ancak belirtilen tarihte ve saatte kurulum ekibi gelmedi, randevu halen açık görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana ancak 11. gününe randevu verebilece...
Başvuru no: 7107686911 2 Kasım 2025’te Türk Telekom fiber başvurusu yaptım. 5 Kasım için kurulum verdiler, kimse gelmedi. Aradım “yarın gelirler” dediler, yine gelmediler. Sonra 7 Kasım dediler, o gün de gelmediler. Daha sonra randevuyu kafalarına göre 3 kere değiştirdiler. 10 Kasım oldu, sonra 1 ...
5 Kasım’da Ankara Sincan adresinde başlattığım online hat başvurusu için bugün randevum olmasına rağmen ne arayan ne de gelen oldu. Başvuru numaram: 8143175978. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı cevaplar aldım ve geri dönüş sözü verilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Kurye...
"Aşırı sancılı iki ay, sayısız telefon görüşmesi, talep, şikayet vs vs bugün internetimiz geldi. Bir kutlamayı hak ettik..."
Eylül 2025’ten beri İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom’a ait internet ve sabit telefon hizmetlerini kullanamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır hem internetim hem de sabit telefonum tamamen çalışmıyor. Defalarca çağrı merkezini aradım; her seferinde farklı bilgiler verildi, ran...
