to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos tarihinde 256932826 numaralı randevu ile Türk Telekom’dan hizmet almak üzere randevu oluşturdum. Ancak saat akşam 6’yı geçmesine rağmen randevunun ertelendiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, randevu tarihim benim onayım alınmadan değiştirilmişti.
Yaklaşık üç kez rahatsız edildikten sonra, Türk Telekom 6 Kasım akşamı tekrar arayarak yeni bir randevu oluşturmak istedi. Randevuyu 7 Kasım 13:30-18:00 saatlerine verdiler ve onay SMS’i gönderildi. 261561523 numaralı bu randevu için beklerken, yine bir SMS ile “bugün gelmiyoruz” şeklinde bilgilendirildim. Türk Telekom, ikinci kez randevu konusunda beni mağdur etti ve randevuya gelmedi.
Defalarca randevu oluşturulmasına rağmen hizmet alamadım ve süreç boyunca bilgilendirme eksikliği yaşadım. Derhal bu konuda açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde, saat 16:51’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve S******* isimli temsilciyle görüştüm. Görüşme sırasında hem yanlış bilgilendirme yapıldı hem de temsilcinin kaba davranışlarıyla karşılaştım. Bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Yaşadığım sorun sonrasında tekrar müşt...
Sayın Yetkili, Türk Telekom tarafından 17 Haziran Pazartesi günü saat 13:30–18:00 arasında tarafıma kurulum yapılacağı belirtilmiştir. Ancak söz kon...
Türk Telekom firması, fiber altyapıya geçmek için beni arayıp talep aldı ve randevu oluşturdu. Ancak randevuya gelinmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benim ısrarlı sorgulamam neticesinde, evde sabit telefon hattı olduğu için ve bunun da dönüşmesi gerektiği için randevunun iptal edildiğini öğre...
Türk Telekom internet nakil işlemi için 02/11/2023 tarihinde 444 1 444 numaralı telefonu arayarak nakil talebi oluşturdum ve onaylandı. Ancak verilen tarihte kimse gelmedi. 07/11/2023 tarihinde beni arayarak işlemin iptal edildiğini ve tekrar randevu almam gerektiği söylendi. Tekrar randevu aldım ve...
2 Eylül’de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak sadece dakika paketimin taahhüdünü yenilemek istedim. Taahhüt bitmesine 8 gün vardı ve aynı paketle devam etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aynı paketle devam edebileceğimi ancak işlemi o anda yapamayacaklarını, taahhüt b...
Yorumlar