to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Ürün İadesi Reddi Ve Ayıplı Ürün Şikayeti
Soi Design’in kendi web sitesi üzerinden bayramdan önce, ön sipariş olarak 847PI2391U numaralı ürün için yaklaşık 2300 TL ödeyerek etek ve bluz takımı satın aldım. Ürün nisan ayında elime ulaştı. Bluz lekeli gelmesine rağmen lekenin çıkacağını düşünerek sorun etmedim; ancak etek hem kısa hem de çok bol olduğu için iade talebi oluşturdum.
Web sitesi üzerinden iade talebi açmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamayınca Instagram üzerinden yazdım, oradan verilen WhatsApp numarasına durumu iletip iade talebimi tekrar bildirdim. WhatsApp üzerinden bana “indirimli üründe iade olmayacağını” söylediler. Uygulanan indirim oranı sadece yüzde 10 olmasına rağmen, ürünü iade alabilmemek için kendi koydukları bu kurala göre hareket ettiklerini, ürünü özellikle yüzde 10 indirime sokarak iade kapsamı dışına çıkarmaya çalıştıklarını düşünmekteyim.
Lekeli gelen bir bluz ve beden/ölçü olarak sorunlu bir etek söz konusu iken, bu ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyor ve iade hakkımın olduğunu düşünüyorum. Soi Design’den, 847PI2391U numaralı siparişime ait etek ve bluz için iade talebimin kabul edilmesini ve yaklaşık 2300 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
