to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Tarihine Uymayan İnternet Kurulumu Mağduriyeti
Türk Telekom tarafından ev interneti bağlantımın 8 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 12 Mayıs 2026 olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmamıştır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli farklı yönlendirmeler yapılmış, ancak somut bir çözüm sağlanmamıştır.
İnternet günümüzde temel bir ihtiyaçtır ve yaşanan bu gecikme hem günlük işlerimi hem de kişisel süreçlerimi olumsuz etkilemektedir. Verilen randevu tarihine uyulmaması ve tarafıma net bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Türk Telekom’dan talebim; internet bağlantımın acilen gerçekleştirilmesi ve süreç hakkında net, doğru bir bilgilendirme yapılmasıdır.
Kurulum gecikmesi nedeniyle modem ve kabloyu kendimiz temin ettik, ancak teknik ekip gelmedi ve internet hizmeti sağlanmadı. Çocuğumun LGS sınavına hazırlık sürecinde online derslerine katılamaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım ve tüketici haklarımı kullanacağım.
Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, kimse ilgilenmedi, modemi ve kabloyu kendimiz temin edip eve kadar getirdiğimiz halde kurulumu yapmadılar bu süreçte bizi mağdur bıraktılar. Çocuğum LGS sınava hazırlanıyor bu süreçte online derslerine katılamadı. Büyük mağduriyet yaşamaktayız tüm haklarıma kadar tüketici haklarımı kullanacağım.
