Randevu Tarihi İzinsiz Değiştirildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum randevum ilk görüşmede 29.04 Çarşamba günü 08:30-13:30 saatleri arasına oluşturuldu. Ancak benim hiçbir talebim olmamasına rağmen randevunun sistem tarafından 28.04 tarihine çekildiğini gördüm.

Bu durum üzerine Türk Telekom ile görüştüğümde bunun sistemin otomatik yaptığı bir işlem olduğu söylendi, mail gönderdiklerini ve beni arayacaklarını ifade ettiler fakat şu ana kadar kimse aramadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben randevunun ilk konuşulduğu gibi yeniden 29.04 tarihine, yani yarına aynı saat aralığında alınmasını ve tarafıma net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.