to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan müşteri numaram 269516194 ile fiber 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ve 8 Nisan tarihinde 13.30–18.00 saatleri arasına kurulum randevum verildi. Belirtilen saatler arasında tüm gün evde beklememe rağmen gelen giden olmadı, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ardından randevumun ertesi güne, 9 Nisan 08.30–13.30 saatleri arasına ertelendiği söylendi. Bu saat aralığında da tekrar evde bekledim, yine hiç kimse gelmedi ve yine bilgilendirilmedim.
Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ancak 14 Nisan tarihine randevu verebileceklerini söylediler. Zaten daha önceden verilmiş iki randevuya uyulmamışken, bir de hiçbir açıklama yapılmadan birkaç gün sonrasına tekrar randevu verilmesi hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. İnsanların işi gücü, düzeni varken iki gün üst üste boşa bekletilmem ve ardından 4–5 gün sonrasına yeni randevu teklif edilmesi, müşteri memnuniyetine ne kadar önem verildiğini açıkça gösteriyor.
Mevcut internet aboneliğim önümüzdeki hafta sona eriyor ve bu gecikmeler yüzünden internetsiz kalma riskiyle karşı karşıyayım. Herhangi bir sebeple gelinemeyecekse bunun önceden bildirilmesini, randevuların keyfi şekilde ertelenmemesini ve en kısa sürede, mümkünse bugün veya yarın kurulumumun gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
27 Mart tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. 30 Mart günü için kurulum randevusu verildi, saat 08.30–12.00 arasında ekiplerin geleceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de arayan. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yeni randevu oluşturduklarını ve 18.00–21.00 ...
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps sınırsız fiber internet için başvuruda bulundum. Bana 267861298 numaralı evde/işte internet kurulum randevusu verildi ve 02.03.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında ekiplerin geleceği SMS ile bildirildi. Buna göre tüm günümü planladım ve özellikle 08:30–13:30 arasın...
Türk Telekom evde internet için mevcutta kullandığım 50 Mbps bağlantının 1000 Mbps fiber internete geçirilmesini talep ettim; ancak süreç yaklaşık 3 aydır tamamlanmadı. 19 Ekim’den bu yana her seferinde bir sonraki aya randevu veriliyor, fakat verilen randevu günleri geldiğinde ne gelen oluyor ne de...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz evde internet aboneliği başvurusu yaptım, elektronik olarak kimlik bilgilerimi de gönderdim. Abonelik sırasında bağlantının yapılacağı söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hala gelen olmadı. Bu süreçte bana 3 kez randevu verildi. İlk randevuda 0...
Yorumlar