to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kurumsal hat başvurum sırasında yaşadığım randevu ve mağduriyet sürecini paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak dükkanım için Türk Telekom’a geçmek istediğimi, iş yerim olduğunu ve internetin benim için hayati önem taşıdığını özellikle belirttim. Sabah erkenden gelmeleri halinde geçiş yapmak istediğimi söyledim, onlar da bunu onaylayarak 29.04.2026 tarihi için saat 08.30–13.30 aralığına randevu verdiler.
Ancak İstanbul Bakırköy’deki ekip, bana hiçbir şekilde haber vermeden ve onayımı almadan randevu saatimi aynı gün için 13.30–18.00 aralığına çekmiş. Bu değişiklik tarafıma önceden bildirilmediği için şu anda internetim yok ve dükkanımı servise açamıyorum. İş yerimde tamamen internete bağlı çalıştığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Türk Telekom’dan talebim, ekiplerin randevuyu kendi inisiyatifleriyle değiştirmeyi bırakıp, en kısa sürede iş yerime gelerek internetimi bağlamalarıdır. Aksi halde belirtilen geç saate kadar dükkanımı açamıyorum ve iş kaybı yaşıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom üzerinden yeni ev interneti kurulumu için başvuruda bulundum. Bana SMS ile 18/04/2026 tarihi için 08:30 – 13:30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Buna göre iş programımı ayarladım ve evde olacak şekilde plan yaptım. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda randevunun...
Türk Telekom ev interneti için yeni abonelik başlattım ve kurulum için 15.01.2026 tarihi 13.30–18.00 saatleri arasında randevu verildi. Ben de çalışan bir insan olarak iş yerimden bu saat aralığına göre özel izin aldım ve planımı buna göre yaptım. Ancak bugün sabah hiçbir onayım ve bilgilendirmem o...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 22 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aynı gün ekipler gelip modemi bağladılar ancak adresle ilgili bir problem olduğunu söylediler. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresimi düzelttim. O günden beri evimizde hiç internet...
Türk Telekom’dan evde internet başvurusu yaptım ancak iki gündür kurulum için verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Dün için saat 13.30–18.00 aralığına randevu verildi, kimse gelmeyince bugün yine aynı saatlere alındı, ardından bu sabaha çekildi fakat yine gelen olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...
Yorumlar