Randevu Saatinin İzinsiz Değiştirilmesi İş Yerimi Mağdur Etti

Türk Telekom kurumsal hat başvurum sırasında yaşadığım randevu ve mağduriyet sürecini paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak dükkanım için Türk Telekom’a geçmek istediğimi, iş yerim olduğunu ve internetin benim için hayati önem taşıdığını özellikle belirttim. Sabah erkenden gelmeleri halinde geçiş yapmak istediğimi söyledim, onlar da bunu onaylayarak 29.04.2026 tarihi için saat 08.30–13.30 aralığına randevu verdiler.

Ancak İstanbul Bakırköy’deki ekip, bana hiçbir şekilde haber vermeden ve onayımı almadan randevu saatimi aynı gün için 13.30–18.00 aralığına çekmiş. Bu değişiklik tarafıma önceden bildirilmediği için şu anda internetim yok ve dükkanımı servise açamıyorum. İş yerimde tamamen internete bağlı çalıştığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Türk Telekom’dan talebim, ekiplerin randevuyu kendi inisiyatifleriyle değiştirmeyi bırakıp, en kısa sürede iş yerime gelerek internetimi bağlamalarıdır. Aksi halde belirtilen geç saate kadar dükkanımı açamıyorum ve iş kaybı yaşıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.